Quase sete horas depois que os portões do Electric Zoo abriram no domingo e faltando cerca de três horas e meia para as apresentações ainda acontecerem no Randall’s Island, em Nova York, os festivaleiros foram notificados de que a capacidade havia sido atingida. A essa altura, os portões do festival estavam sendo arrombados por portadores de ingressos válidos, que foram informados de que não poderiam entrar.
Jeff Wang, 22 anos, estava entre os que invadiram um dos portões. Em meio à mania, ele conta Pedra rolando um de seus amigos perdeu o telefone.
“Eu nunca mais voltarei”, diz Wang. “Pior experiência da minha vida.”
O festival já estava atormentado por problemas, já tendo cancelado seu primeiro dia na sexta-feira poucas horas antes da abertura dos portões, e o segundo dia também começou tarde. Mas o seu último dia causou ainda mais frustração, pois aqueles que pagaram para estar lá foram recusados.
Reportagens nas redes sociais mostraram vídeos de pessoas correndo para os portões depois de serem informadas de que o festival havia atingido sua capacidade máxima e que os portadores de ingressos válidos não teriam entrada permitida.
Às 19h22 horário do leste dos EUA, o festival compartilhou no X, plataforma anteriormente conhecida como Twitter, que forneceria reembolsos, embora não tenha abordado como o evento poderia ter atingido a capacidade antes de todos os portadores de ingressos entrarem no local.
Os organizadores e os representantes de relações públicas do festival não retornaram imediatamente Pedra rolandopedidos de comentários.
“Todos os funcionários da EZoo estão bravos com a EZoo”, disse um segurança Pedra rolantee. “Por que você venderia demais os ingressos?”
O aplicativo EZoo notificou os convidados às 19h40 que devido ao cancelamento de sexta-feira o local atingiu sua capacidade antes do previsto.
“Todos que tiveram sua entrada negada hoje receberão um reembolso total. Se você pegou a balsa, ela continuará funcionando e transportará você da ilha com segurança. Os ônibus também continuarão funcionando para transportá-lo para fora da ilha”, escreveram os organizadores, acrescentando: “Mesmo que você não tenha comprado um passe de balsa ou ônibus, eles ainda permitirão que você embarque para transportá-lo com segurança para fora da ilha”.
“A entrada para o evento está fechada e não será reaberta”, disseram os organizadores.
Eileen Tayam, 28, veio de Houston com amigos e contou Pedra rolando que sua irmã Elise, 32 anos, fazia parte da multidão agitada que teve sua entrada negada. À medida que a multidão avançava, Tayam disse que sua irmã decidiu voltar para casa. Tayam acrescentou que a grande multidão a lembrou da época em que participou do Astroworld em 2018.
“Essa multidão foi o mais próximo que estive do Astroworld”, diz Tayam.
Na sexta-feira, o festival publicou uma mensagem explicando a decisão de cancelar o dia às 11h35, escrevendo que “Este ano apresentou desafios incomparáveis para todos. As interrupções na cadeia de abastecimento global afetaram as indústrias em todo o mundo e, infelizmente, o nosso querido festival não ficou imune. Estes atrasos inesperados impediram-nos de concluir a construção do palco principal a tempo para o Dia 1.”
Pessoas que compraram ingressos para sexta-feira receberão reembolso total, segundo os organizadores. Quem tinha passes de vários dias receberá reembolso parcial no valor de um dos dias. As pessoas que compraram passagens de balsa e ônibus para chegar ao festival na sexta-feira também receberão reembolso pelo transporte, disse o festival, com reembolso proporcional para aqueles com planos de transporte de vários dias. Kx5 (também conhecido como Deadmau5 e Kaskade), Galantis e Chainsmokers estavam entre os artistas que se apresentariam na sexta-feira.
Esta é uma história em desenvolvimento…
