O Apple Vision Pro chegou às lojas e às mãos dos clientes há quase um mês, e já vimos que o headset de realidade mista da Apple é bastante frágil e pode quebrar facilmente se você não tomar cuidado o suficiente. E sim, pagar por um conserto não é barato, mesmo com AppleCare+. Mas como a Apple substitui um Vision Pro quebrado? Este vídeo mostra exatamente como.
Substituindo um Apple Vision Pro quebrado
O dono do canal do YouTube Assuntos práticos recentemente compartilhou sua história sobre como ele quebrou seu Vision Pro depois de deixá-lo cair acidentalmente no chão. O vidro frontal ficou totalmente destruído, não sendo mais possível utilizar o aparelho. Felizmente para ele, seu Vision Pro estava protegido pela cobertura AppleCare+.
O suporte da Apple deu a ele a opção de enviar a unidade Vision Pro danificada para reparo, o que levaria muito tempo, ou receber uma unidade de reposição em casa assim que estivesse disponível. E essa foi a escolha do proprietário.
Em um novo vídeo, o usuário mostra exatamente como a Apple envia a unidade de substituição do Vision Pro. O dispositivo vem em uma caixa de papelão simples com um QR Code na parte superior, que leva a uma página de suporte da Apple sobre como desmontar e remontar o fone de ouvido. Isso ocorre porque a unidade de reposição não vem com alto-falantes e outros acessórios.
Curiosamente, a Apple envia a unidade de substituição antes mesmo de receber a unidade danificada do cliente, que tem 10 dias para enviá-la à Apple. Você pode assistir ao vídeo completo abaixo:
Reparos pagos são muito caros
Se você danificar seu Apple Vision Pro, substituí-lo será muito caro. A Apple cobra US$ 799 para consertar o vidro frontal ou US$ 2.399 para substituir o fone de ouvido inteiro. Os clientes com um plano AppleCare + pagarão US$ 299 pelo reparo, além da taxa única de US$ 499 por danos acidentais.
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