Clique-claque, clique-claque. Isso é o som de alguém digitando notas de reunião durante uma chamada do Zoom, e é super irritante. Como esquilos cafeinados, as pessoas às vezes não percebem que estão digitando em um teclado. No entanto, alguém tem que anotar itens de ação e lembretes.
Esse “alguém” não precisa ser um humano, no entanto. Lançado no outono passado, Novo recurso AI Companion do Zoom—incluso em todas as assinaturas pagas do Zoom—é como ter um assistente administrativo em cada chamada. O bot pode resumir uma reunião, criar itens de ação e até mesmo dizer quem falou mais.
O AI Companion usa grandes modelos de linguagem da OpenAI, Anthropic e Meta, mas também se treinou ouvindo milhares de reuniões entre funcionários do Zoom, de acordo com Smita Hashim, diretora de produtos do Zoom. (“Por questões de confidencialidade, não usamos nenhuma conversa real de nossos clientes para fins de treinamento”, ela diz.)
Embora o AI Companion seja poderoso, nem sempre é óbvio o que você pode fazer durante uma chamada ou como o bot economiza seu tempo. Decidi realizar várias reuniões e colocar o assistente de IA do Zoom em uma série de testes. Explicarei como obter esses mesmos resultados, fornecendo os melhores prompts para você começar. E abordarei o que o AI Companion não consegue fazer:ainda.
Resumir uma reunião
Durante uma reunião, você pode acessar o AI Companion clicando no ícone abaixo da janela principal do vídeo. (Parece uma varinha mágica com brilhos.) O Zoom fornece alguns prompts integrados para ajudar você a começar, como “Resumir a reunião”, que lista pontos de marcadores extensos com base no que foi discutido até agora. O AI Companion funciona como um administrador humano durante as reuniões; você pode fazer com que o bot crie um quadro branco de ideias com base na conversa em tempo real como uma forma de visualizar a discussão.
Em meus testes, ficou óbvio que o recurso funciona melhor quando as pessoas são claras e intencionais durante a chamada do Zoom. Se você seguir um plano de reunião, cobrindo os tópicos mais importantes de forma sucinta, o resumo é realmente útil. Em uma chamada falando sobre um novo design de site, o resumo mencionou fazer o trabalho de design, construir um protótipo e testar. No entanto, o AI Companion nem sempre capturou os pontos de discussão perfeitamente. Em uma reunião para planejar uma viagem ao exterior com membros da família, a conversa foi muito aleatória, e o resumo gerado pela IA que recebi depois não fez muito sentido. Os bots estão nos ensinando a viver em seu mundo, certo? O AI Companion funciona melhor quando sua reunião segue uma estrutura bem definida.
Em vez de um resumo, você também pode pedir ao AI Companion para “me atualizar” ou perguntar “Alguém tem algum item de ação?” O bot não resumirá tudo na reunião, mas mencionará alguns tópicos de alto nível e conclusões. Na ligação sobre férias, o bot me disse que minha filha Rachel tinha acabado de falar sobre voos. Quando sua mente divaga durante uma reunião, pedir para se atualizar é incrivelmente útil. Não que qualquer um de nós faça isso em reuniões do Zoom, é claro.
