Em dezembro, Ellicia Chiu e Cher Su tinham apenas algumas caixas a reboque quando se mudaram para um apartamento sem elevador no bairro de Lower East Side, em Nova York. Antes de se mudarem, de Los Angeles, os dois amigos sabiam que precisariam mobiliar seu novo apartamento com pequenos eletrodomésticos, decoração e móveis. Mas, em vez de comprar itens novos, eles sabiam que seria mais acessível encontrar itens de segunda mão no Facebook Marketplace, o serviço de compra e venda da rede social.
“Eu só uso o Facebook para o Marketplace”, disse Chiu, 24, que acrescentou que passa a maior parte de seu tempo social no TikTok e no Instagram, que é propriedade da Meta, empresa controladora do Facebook.
Para muitos jovens de 20 e poucos anos que não têm muita renda disponível, o Marketplace é um lugar para conseguir ofertas de itens que normalmente não teriam condições de pagar.
“Como alguém que está na casa dos 20 anos, quero ter coisas melhores, mas ainda não tenho meios financeiros para chegar lá”, disse Chiu, que acrescentou preferir o Marketplace a outros sites porque sua interface era fácil de usar. uso, facilitando a localização de ofertas de móveis.
Na última década, a popularidade do Facebook diminuiu com a Geração Z como um site social, um Pesquisa do Pew Research Center de 2022 encontrado. Em vez disso, os jovens estão gastando mais tempo social no Instagram, TikTok e Snapchat.
“O Facebook Marketplace é frequentemente referido como ‘a venda de garagem da Internet’ e é uma contraparte moderna do eBay e do Craigslist”, disse Yoo-Kyoung Seockprofessor de têxteis, merchandising e interiores na Universidade da Geórgia, que estuda comportamento do consumidor entre a Geração Z e a geração Y e sustentabilidade ambiental na indústria têxtil. “O notável sucesso da plataforma deve-se em grande parte à confiança que os utilizadores depositam nela, que é resultado da sua ligação única à rede social Facebook.”
Para uma geração que é ambientalmente consciente e prefere comprar de segunda mão, o Marketplace se tornou popular.
“Os jovens, incluindo estudantes e jovens profissionais, são cada vez mais atraídos por bens usados”, disse o Dr. Seock disse. A inflação mais rápida também tornou as compras de segunda mão uma escolha prática, acrescentou ela.
Lançado em 2016, o Marketplace conta com mais de bilhão usuários ativos mensais e é o segundo site on-line mais popular para produtos de segunda mão, atrás apenas do eBay, de acordo com uma pesquisa de 2022 pela Statista, empresa que fornece dados de mercado. A Meta não fala muito sobre o Marketplace como negócio, como seus dados demográficos podem diferir do Facebook em geral e se ela tem uma visão de crescimento da plataforma em seus relatórios anuais. A Meta não respondeu a perguntas sobre se tem objetivos de negócios de longo prazo para o Marketplace ou se estava ciente da popularidade da plataforma entre a Geração Z.
Alguns compradores dizem que prefira o Mercado em vez do Craigslist, que era popular entre as gerações mais velhas que procuravam produtos usados, porque, ao contrário do Craigslist, os compradores e vendedores do Marketplace têm perfis com classificações que os tornam mais confiáveis e as mensagens são integradas no Facebook, facilitando a comunicação.
O Marketplace é gratuito para uso dos compradores. Embora os vendedores possam encontrar taxas de transação, muitos deles evitam isso vendendo localmente e pedindo aos compradores que tragam dinheiro ao retirar suas compras. Chiu disse que normalmente pagava usando Venmo, embora trouxesse dinheiro se o vendedor insistisse.
Chiu e Su disseram que sua compra favorita no Marketplace foi um sofá da West Elm, que o vendedor tinha há menos de um ano. O sofá custava US$ 1.200 no varejo e eles o compraram por US$ 145. Chiu disse que o vendedor a avisou que o sofá tinha marcas de arranhões de gato, mas quando ela e Su apareceram para dar uma olhada, não viram muitos arranhões.
Algumas de suas outras descobertas favoritas no Marketplace incluem uma panela elétrica de arroz Zojirushi (preço de varejo: US$ 150; comprada no Marketplace por US$ 50), um aspirador Dyson (preço de varejo: US$ 470; comprado no Marketplace por US$ 135) e uma mesa extensível IKEA NORDEN (preço de varejo: US$ 350; comprado no Marketplace por US$ 150).
No total, Chiu e Su disseram que gastaram aproximadamente US$ 1.400 em mais de 30 itens comprados no Marketplace e estimaram que economizaram mais de US$ 3.000.
Nem todas as compras de Chiu e Su foram um sucesso: Certa vez, Chiu comprou de um vendedor uma planta que descobriu que tinha raízes podres quando tentou replantá-la. Os compradores precisam acertar as devoluções com os vendedores no Marketplace, e o vendedor da planta da Sra. Chiu mais tarde ofereceu-lhe um reembolso de 50% do preço que ela havia pago, o que ela aceitou. A Sra. Su disse que uma vez comprou uma estante que desmoronou quando ela chegou em casa. Ela não conseguiu obter um reembolso.
Su disse que estava ciente dos golpes do Marketplace e tentou evitá-los. “Existem muitos golpistas que tentam solicitar informações pessoais ao enviar mensagens sobre itens – portanto, tome cuidado com isso também!” ela avisou. (Meta fornece aos usuários guias sobre reconhecendo e evitando fraudes.)
Sebastian Ramos, aluno do terceiro ano da Universidade DePaul em Chicago, também usa o Marketplace para comprar e vender itens, e até ganhou um sofá grátis (preço de varejo estimado: US$ 1.300). Ele também comprou prateleiras de discos de vinil acrílico (preço de varejo estimado: US$ 45; comprado no Marketplace por US$ 10) e vendeu seu Nintendo 3DS usado (preço de varejo: US$ 200; vendido no Marketplace por US$ 150).
Ramos, 21 anos, disse que não usava o Facebook para redes sociais, mas gostava de comprar itens de segunda mão no Marketplace para economizar dinheiro e também porque gostava de fazer compras em brechós.
“Você não precisa pagar mais por uma coisa nova quando pode encontrar algo que foi usado, ou mesmo pouco usado, por muito mais barato”, disse ele.
Sarah Williams, que mora em Kenosha, Wisconsin, é assistente executiva e mãe pela primeira vez. Pouco depois que ela e o marido descobriram que estavam esperando um bebê no ano passado, a Sra. Williams disse que o Marketplace foi o primeiro lugar onde ela começou a procurar comprar itens para bebês.
O primeiro item de sua lista era um berço de madeira em tons claros. Mas os berços que ela encontrou online estavam cotados por US$ 1.200 e estavam fora de seu orçamento.
“Os preços eram absolutamente ridículos”, disse Williams, 24 anos.
Depois de uma pesquisa on-line rigorosa de duas semanas, ela encontrou um berço de que gostou e que uma mulher que morava perto dela havia listado no Marketplace. Depois de trocar mensagens pelo Facebook Messenger com o vendedor, a Sra. Williams e seu marido foram até a casa da mulher para inspecionar o berço. Eles o compraram por US$ 300 – 75% menos que o preço original – depois de verem que estava em bom estado.
“Foi uma troca muito boa e muito pessoal”, disse Williams.
Williams disse que esperava encontrar outras mães no Marketplace que tivessem itens de que não precisavam mais porque seus filhos já os haviam superado.
Assim como Williams, Chiu e Su disseram que poder fazer networking e conhecer novas pessoas ao retirar suas compras no Marketplace foi uma parte agradável de sua experiência de mudança e de adaptação em sua nova casa.
“Foi assim que o Facebook começou, e é legal que o Marketplace também esteja promovendo isso”, disse Su.
