Um novo programa de acessibilidade baseado em um aplicativo para usuários surdos e com dificuldades está sendo testado no sistema MTA de Nova York. Ele fornecerá aos pilotos acesso instantâneo a um intérprete de linguagem de sinais ao vivo ao se envolver com a equipe.
A abordagem significa que qualquer membro da Autoridade Metropolitana de Trânsito poderá ajudar com instruções e outras consultas sem a necessidade de nenhuma habilidade ASL …
Cnet relata que o sistema de trânsito de Nova York foi escolhido, pois é o mais movimentado do país.
“Nenhum outro sistema de trânsito em toda a América do Norte tem o volume que temos, mais de 6 milhões de clientes diariamente entre nossos trens, nossos ônibus, nossas ferrovias e estamos prestando esse serviço a todos”, diz o diretor de acessibilidade que o diretor de Acessibilidade Quemuel Arroyo. “Essa base de clientes tem uma infinidade de necessidades, e é isso que torna este estudo de caso tão importante e tão impactante”.
Arroyo diz que o MTA tem funcionários em estandes e em máquinas de tarifa, bem como em plataformas, mas pode ser difícil para os usuários surdos se comunicarem com eles,
O Convo Now é um aplicativo existente que fornece acesso aos intérpretes da ASL sob demanda. Os usuários recebem 20 minutos por mês grátis e pagam por minuto depois disso. O acordo com o MTA significa que os pilotos recebem uso ilimitado ao se comunicar com a equipe.
A partir de hoje, ele está sendo testado em um número limitado de locais até novembro. O MTA avaliará o feedback e decidirá sobre as próximas etapas.
Atualmente, você pode encontrá -lo disponível nesses locais:
Centros de Atendimento ao Cliente de Trânsito de Nova York:
- 161 Estádio de rua-Yankee
- Atlantic Avenue-Barclays Center
- Rua Times Square-42
- Jackson Heights-Roosevelt Avenue
- St. George
Long Island Rail Road:
- Terminal Atlântico
- Babilônia
- Grand Central Madison
- Jamaica
- Penn Station
- Ronkonkoma
Ferrovia Metro-North:
- Grand Central Terminal
- Planícies brancas
Locais adicionais:
- Operações de vendas móveis (ônibus e vans)
- 3 Stone Street
Você pode também Inscreva -se com antecedênciaou procure os códigos de Convo QR nos locais suportados.
Fotos: Martin Ceralde sobre Unsplash (principal); MTA (inferior)
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