Uma terceira Apple Store do Reino Unido sindicalizou-se, seguindo exemplos anteriores em Glasgow e Londres. A Southampton Apple Store é a última a fazer a mudança e agora busca o reconhecimento da Apple.
A equipe de varejo da Apple tem visto cada vez mais a sindicalização como a maneira mais provável de conseguir melhores salários e condições, com a equipe em Southampton argumentando que algumas das mudanças introduzidas pela Apple prejudicam tanto os clientes quanto os funcionários…
A história da sindicalização até agora
Soubemos pela primeira vez dos planos dos funcionários do varejo de se sindicalizarem no início do ano passado. A primeira loja a iniciar formalmente o processo foi a principal loja da Apple, Grand Central Terminal, em Nova York. Isto foi seguido por movimentos semelhantes em Atlanta e Maryland, antes de se expandir internacionalmente para o Reino Unido e a Austrália.
As primeiras lojas do Reino Unido a se sindicalizarem foram em Glasgow, na Escócia, e a loja White City, em Londres.
Terceira Apple Store do Reino Unido se sindicaliza: Southampton
A loja de Southampton agora seguiu o exemplo, juntando-se ao sindicato United Tech and Allied Workers (UTAW) e pedindo reconhecimento formal à Apple.
Os funcionários da Apple Southampton solicitaram formalmente que a administração reconhecesse voluntariamente nosso sindicato. A UTAW já representa uma proporção significativa de trabalhadores do comércio retalhista, que pretendem melhores condições de trabalho, segurança no emprego e remuneração.
Queixas do pessoal
As razões apresentadas pelos funcionários refletem as de outras lojas:
- Salário que ficou atrás da inflação
- Diferenças salariais não transparentes
- Arranjos de turnos inflexíveis
- Gerenciamento orientado por métricas
- Uma cultura disciplinar punitiva quando os funcionários levantam questões
Os funcionários afirmam que tentaram usar os processos internos da Apple, sem sucesso.
Um membro do sindicato comentou: “A Apple Retail é considerada um dos principais empregadores, mas a realidade é a de uma força de trabalho sobrecarregada e infeliz. Eles tentam nos manter agradáveis com vários benefícios, mas não pagam o suficiente pela quantidade de trabalho duro, habilidades e conhecimentos necessários. Tentamos trazer questões à tona através de fóruns de funcionários e reclamações internas, mas estas são sempre descartadas com um sorriso falso. Por isso decidimos formar um sindicato.”
Mudanças no Genius Bar significam que os clientes também sofrem
Uma preocupação específica é como a loja de Southampton lida com os reparos. Os funcionários dizem que o aumento da terceirização não só ameaça a segurança no emprego dos Geniuses, mas também resulta em um pior atendimento ao cliente.
Um membro do sindicato que trabalha como Apple Genius disse que “cada vez mais, os reparos nas lojas estão sendo terceirizados para mão de obra contratada mais barata em grandes centros de serviços. Significa redução na qualidade do serviço e acrescenta tempo de envio para reparos. Sempre tivemos instalações de reparo e pessoal em todas as lojas, nossos técnicos se orgulham de uma experiência de qualidade e serviço rápido, mas a Apple está minando o serviço para extrair cada centavo que pode de suas lojas de varejo.”
Apple novamente acusada de violação de sindicatos
A Apple enfrentou várias acusações de uso de técnicas ilegais de combate aos sindicatos, que resultaram em três decisões nos EUA de que a empresa violou as leis trabalhistas.
O Conselho Nacional de Relações Trabalhistas (NLRB) já confirmou as alegações de três táticas ilegais de combate aos sindicatos da Apple, com dois membros do Congresso afirmando que parece haver um padrão recorrente de violação das leis trabalhistas pela empresa de Cupertino.
O sindicato diz que isso também está acontecendo no Reino Unido.
O organizador da UTAW, Eran Cohen, que tem trabalhado com a equipe, disse: “Nossos membros estão se organizando em Southampton há algum tempo e enfrentaram esforços substanciais de combate aos sindicatos por parte da administração da Apple, incluindo vitimar seus representantes eleitos e impedir que a equipe discuta seu sindicato enquanto estão em trabalhar. É hora da Apple reconhecer sua tênue posição ética e começar a conversar com os trabalhadores em pé de igualdade.”
Apple enfrenta prazo de duas semanas para responder
A lei dá à Apple duas semanas para decidir se reconhece ou não formalmente o sindicato, como fez em Glasgow.
Se se recusar a fazê-lo, o sindicato poderá solicitar o reconhecimento legal através de um processo legal. O sindicato deve demonstrar que pelo menos 10% dos trabalhadores já aderiram ao sindicato e apresentar provas de que a maioria daqueles que ainda não o fizeram são provavelmente a favor do reconhecimento sindical. Em caso de dúvida, uma votação secreta é utilizada para determinar isso.
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