Foram seis meses difíceis para Sonos. Após o lançamento desastroso de seu novo aplicativo de controle, a gigante de vários ambientes passou grande parte dos últimos meses em uma missão para salvar sua reputação – pedindo desculpas (um pouco tarde demais), suspendendo produtos (brevemente, pelo menos) e investindo dinheiro em uma correção de aplicativo que ainda não está totalmente concluída.
Há algumas semanas, anunciou a sua ganhos fiscais de 2024e eles não eram – talvez previsivelmente – muito bonitos. A receita geral caiu 8% ano a ano (ano a ano), com o quarto trimestre particularmente ruim, queda de 16% ano a ano. A Sonos tentou minimizar o impacto dos seus próprios erros, culpando a “demanda mais fraca devido às condições de mercado desafiadoras” antes, num mea culpa, de admitir que “os desafios resultantes do lançamento recente do nosso aplicativo” também tiveram o seu papel.
No entanto, pode estar certo – pode haver coisas maiores em jogo aqui. Este é o segundo ano consecutivo em que a Sonos registra um declínio anual na receita – queda de 5,5% em 2023, apesar de duas rodadas de demissões. “Desafiador” foi a palavra que o CEO Patrick Spence usou para descrever aquele ano também e, embora nunca tenha sido fácil manter o ímpeto após dois anos excelentes durante a Covid, pode haver uma espécie de padrão emergente.
Em seu Chamada de resultados do ano fiscal de 24os investidores até comentaram que a Sonos havia adicionado apenas um milhão de novos usuários este ano – o que pode parecer impressionante, mas foi considerado o mais baixo dos últimos “5 a 10 anos”. E embora o número geral de falantes por família tenha aumentado para 3,08, contra 3,05 no ano passado, com uma base de novos usuários em desaceleração, como a Sonos pode continuar a ganhar dinheiro em um mercado que parece ser saturado?
Em boa companhia
A Sonos não seria a primeira empresa a considerar se um modelo de assinatura poderia ajudar a manter as coisas dinâmicas. Os fluxos de receita recorrentes fazem muito sentido financeiro – e algumas grandes marcas os utilizam em seu benefício exatamente por esse motivo.
A GoPro primeiro recorreu a um modelo de assinatura diante de vendas fracas em 2016oferecendo armazenamento em nuvem para as filmagens de suas caras câmeras de ação. Ela expandiu ainda mais sua oferta GoPro Plus em 2018 e continuou a fazê-lo, aumentando a base de assinantes de 160.000 membros na época para 2,56 milhões em 2018. Novembro de 2024. Embora a receita geral tenha caído em relação ao ano anterior no terceiro trimestre de 2024 e, como resultado, demissões estejam acontecendo, sua receita de assinantes cresceu 11 por cento, mostrando a promessa que este modelo mantém quando as vendas de hardware diminuem.
Os fabricantes de consoles de jogos também descobriram que as assinaturas são extremamente benéficas para seus resultados financeiros. Em 2021, durante a aquisição da Activision Blizzard, documentos legais mostraram que o Game Pass do Xbox trouxe um total de US$ 2,9 bilhões de consoles no ano fiscal encerrado em 2021 – cerca de 18% do negócio total do Xbox. Isso poderia ter subido para até US$ 4 bilhões no ano seguinte, tem sido previsto. Então, com as vendas do Xbox despencando no início deste ano, talvez não seja surpreendente que a empresa tenha respondido aumentando o preço do Game Pass em 25 por cento no mesmo mês.
