Phil Schiller disse a um tribunal em um caso antitruste que não sabe ao certo se a App Store é lucrativa e nunca considerou o retorno do investimento ao lançá-la.
Ele também explicou que há poucos registros escritos de decisões tomadas em torno do lançamento da loja porque o cofundador da Apple, Steve Jobs, sentiu que as anotações das reuniões eram desnecessárias – e a empresa ainda não registra atas de reuniões entre executivos seniores. …
Schiller não sabe se a App Store é lucrativa
A batalha judicial entre a Apple e a Epic Games terminou nos EUA quando a Suprema Corte se recusou a ouvir o caso – embora a mesma questão provavelmente será revista no caso antitruste do Departamento de Justiça contra a Apple.
Mas um caso idêntico está a ser ouvido na Austrália, e a Apple está novamente a ser acusada de usar o seu controlo monopolista sobre a venda de aplicações para iPhone para maximizar os seus próprios lucros à custa dos programadores.
O Apple Fellow e ex-chefe de marketing Phil Schiller tem prestado provas no caso. Ele diz que a empresa não é motivada pelo lucro e não sabe quanto dinheiro a App Store ganha – na verdade, ele diz que nem sabe se dá lucro, embora “acredite” que sim.
Revisão financeira relata o interrogatório bastante surreal de um executivo sênior de uma das maiores empresas do mundo.
“Você está dizendo a Sua Excelência que não tem ideia se… a App Store tem sido lucrativa?” perguntou um incrédulo Neil Young, KC, liderando o interrogatório em nome da Epic Games.
“EU acreditar é (lucrativo)”, respondeu Schiller, responsável pela App Store desde o início.
“Estou simplesmente dizendo que ‘lucro’ é uma métrica financeira específica e não é um relatório que recebo e no qual dedico tempo. Não é assim que medimos nosso desempenho como equipe”, disse ele.
(“Faturamentos, contas, assinaturas. Essas são as métricas que a equipe observa e gerencia cuidadosamente”, testemunhou ele mais tarde.)
Da mesma forma, as previsões de fluxo de caixa, ROI, valor presente líquido “e similares” não eram métricas específicas às quais a Apple prestou muita atenção quando decidiu cobrar comissão de 30 por cento sobre as receitas de muitos desenvolvedores de aplicativos que vendem seus aplicativos e serviços por meio do aplicativo. Store, concordou o Sr. Schiller.
“Você verificou qual seria o retorno do investimento?” — perguntou o Sr. Young.
“Não que eu me lembre.”
“Você analisou alguma medida financeira, como a rentabilidade prevista da cobrança de uma taxa de comissão de 30%?”
“Não que eu me lembre.”
“Você está dizendo a Sua Excelência que tomou a decisão sem qualquer investigação sobre qual fluxo de receita seria produzido pela imposição de uma comissão de 30 por cento?” — perguntou o Sr. Young.
“Correto.”
Apple não registra atas de reuniões
Schiller também foi questionado sobre o fato de haver poucos registros escritos de decisões tomadas por executivos seniores, com a implicação de que a empresa estava escondendo algo.
Não é assim, ele disse. Não fazer anotações durante as reuniões remonta a um comentário de Steve Jobs quando ele retornou à empresa em 1997, e a Apple ainda não registra atas de reuniões entre executivos seniores até hoje.
“Quando o Sr. Jobs regressou em 1997, numa das primeiras reuniões alguém estava a tomar notas, anotando o que (o Sr. Jobs) dizia sobre o que estávamos a fazer.
“Ele parou e disse: ‘Por que você está escrevendo isso? Você deve ser inteligente o suficiente para lembrar disso. Se você não for inteligente o suficiente para lembrar disso, você não deveria estar nesta reunião’.
“Todos paramos de fazer anotações e aprendemos a apenas ouvir e fazer parte da conversa e lembrar o que deveríamos fazer. E foi assim que trabalhámos”, testemunhou o Sr. Schiller (…)
A prática continua nos níveis mais altos da Apple, disse ele.
“Normalmente teremos uma agenda e teremos discussões, e sairemos dessa discussão com um plano do que todos precisamos fazer e trabalhar, mas não tenho conhecimento de nenhuma ‘ata’ ou registro depois da reunião.”
Através da Bola de fogo ousada. foto por Benjamim Criança sobre Remover respingo.
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