A Amazon está se aproximando do lançamento esperado de um novo assistente Alexa premium de US$ 5 a US$ 10/mês. Mas de acordo com um novo relatório de Reutersos planos de usar a IA interna da Amazon falharam, levando a empresa a recorrer a Claude, da Anthropic.
Alexa AI Premium chegando em outubro com tecnologia terceirizada
Assistentes de IA e chatbots continuam a crescer em utilidade. O ChatGPT recentemente passou de 200 milhões de usuários semanais, por exemplo.
Mas alguns dos primeiros assistentes inteligentes, como a Alexa da Amazon, ficaram para trás nessa recente corrida do ouro da IA.
É por isso que a Amazon tem trabalhado para lançar uma versão atualizada e com infusão de IA da Alexa. Outubro é a data de lançamento esperada.
Acontece, porém, que nem tudo saiu conforme o planejado.
Greg Bensinger escreve para Reuters:
A Amazon planeja cobrar de US$ 5 a US$ 10 por mês por sua nova versão “Remarkable” da Alexa, pois ela usará uma poderosa IA generativa para responder a consultas complexas, ao mesmo tempo em que ainda oferece o assistente de voz “Classic” de graça…
Mas as versões iniciais da nova Alexa, que usavam software interno, simplesmente tinham dificuldade para encontrar as palavras, às vezes demorando seis ou sete segundos para reconhecer um prompt e responder…
É por isso que a Amazon recorreu ao Claude, um chatbot de IA desenvolvido pela startup Anthropic, pois teve um desempenho melhor do que os próprios modelos de IA do gigante do varejo online.
Resta saber se há um mercado para uma versão premium da Alexa. Na minha experiência, a Alexa tem sido uma escolha popular para os usuários por causa do quão acessíveis são os dispositivos Echo da Amazon.
O comprador que escolhe um Echo porque ele custa apenas $ 29 é altamente improvável que esteja interessado em uma taxa de assinatura de US$ 5 a 10 por mês para a versão mais “notável” do Alexa.
Os desafios da IA da Apple e da Amazon
Deixando de lado os desafios do modelo de negócios, o que a Amazon está fazendo ao terceirizar sua tecnologia de IA não é tão diferente da futura integração do ChatGPT da Apple.
A Apple sem dúvida considerou criar sua própria versão do Siri que pudesse competir com o ChatGPT em “conhecimento de mundo”, mas decidiu que seria melhor fazer uma parceria com a OpenAI.
Talvez a Amazon fazer uma parceria também seja uma forma de se proteger contra o sucesso da nova Alexa. Investir em sua própria tecnologia de IA seria, sem dúvida, mais caro no início do que quaisquer termos que ela tenha fechado com a Anthropic para usar Claude. Provavelmente, esse acordo vincula o pagamento ao uso, protegendo a Amazon contra grandes perdas financeiras se a Alexa de IA fracassar.
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