EUSe você receber uma mensagem que diz “wyd” – tradução: “o que você está fazendo?” – há uma boa chance de que você esteja riscando uma coisa dessa lista: respondendo à mensagem.
De acordo com um estudo publicado em 14 de novembro no Jornal de Psicologia Experimental: Geral99,3% dos que enviam mensagens de texto usam regularmente abreviações que, em teoria, poderiam economizar um tempo precioso de digitação, como optar por “hru?” em vez de perguntar a alguém como ele está ou abreviar “realmente” para “rly”. O autor do estudo, David Fang, estudante de doutorado em marketing comportamental na Universidade de Stanford, questionou se esse hábito melhorava ou diminuía a comunicação digital. Ele sempre fez questão de enviar mensagens de texto com frases completas, porque temia que, caso contrário, as pessoas que receberiam suas mensagens pensariam que ele estava relaxando. Mas ele não tinha certeza se sua intuição estava correta, então decidiu testá-la.
Acontece que Fang estava no caminho certo. As abreviaturas nas mensagens de texto são consideradas falsas para os destinatários, que então enviam respostas cada vez mais curtas (se é que se dão ao trabalho de responder). “Fiquei surpreso com a importância dos resultados negativos”, diz ele. “As abreviaturas são bastante sutis – não são realmente uma transgressão flagrante. Mas as pessoas podem ver que você está pegando um atalho e se esforçando menos para digitar, e isso desencadeia uma percepção negativa.”
Todas as faixas etárias odeiam abreviações de texto
Fang e seus coautores começaram com a mente aberta: mensagens abreviadas podem indicar uma falta de esforço que pode incomodar as pessoas, claro, mas podem parecer descontraídas e acessíveis, promovendo uma maior sensação de proximidade.
Para determinar qual instinto estava correto, os pesquisadores realizaram oito experimentos com dados de milhares de pessoas. Eles analisaram conversas anônimas do Tinder e do Discord, o que levou à conclusão de que as pessoas eram menos propensas a trocar informações de contato ou responder a amantes de abreviações. Eles também pediram aos participantes que avaliassem as conversas de texto – incluindo textos que receberam de outras pessoas na vida real. As pessoas descreveram as mensagens com abreviaturas como sendo menos sinceras do que aquelas sem abreviaturas e indicaram que não estavam dispostas a responder.
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Curiosamente, os efeitos foram verdadeiros entre diferentes faixas etárias – desde os mais experientes que enviam mensagens de texto da Geração Z até aqueles que provavelmente não sabiam o que metade das abreviações significava. Embora alguns possam pensar nas abreviações como juvenis ou modernas, os jovens na verdade não gostam delas. “Os mais jovens não gostam de abreviações tanto quanto os mais velhos”, diz Fang. “É igualmente negativo.”
Por que a reação dura? Provavelmente se deve a algo chamado teoria da troca social: a crença comum de que um relacionamento depende do seu equilíbrio custo-benefício. A quantidade de esforço que uma pessoa dedica, prossegue o pensamento, influencia o esforço recíproco da outra pessoa. Portanto, se você sentir que alguém não está investindo muito em um relacionamento de mensagens de texto – que inerentemente tem uma natureza de vai e vem, de dar e receber – você provavelmente ajustará sua comunicação de acordo.
Por que isso importa
Se você adora abreviações – bc, IDK, elas são legais ou convenientes – você não precisa evitá-las inteiramente com base nesses resultados, diz Fang. Em vez disso, ele sugere pensar cuidadosamente sobre quem recebe suas mensagens. Digamos que você esteja tentando conquistar um encontro em potencial: na análise do Tinder, um aumento de 1 ponto percentual no “netspeak” (que inclui abreviações e siglas comuns) foi associado a uma diminuição de 7 pontos percentuais na duração média da conversa. “Quando duas pessoas se encontram no Tinder e são praticamente estranhas, você pode imaginar que, se as conversas forem mais curtas, talvez as pessoas não estejam construindo uma conexão tão forte”, diz Fang. “Uma das ramificações pode ser que os relacionamentos simplesmente não decolem tanto.”
Mesmo as pessoas do seu círculo íntimo podem não gostar dos seus textos informais. Em um dos experimentos de Fang, foi pedido às pessoas que se imaginassem conversando por texto com alguém próximo ou distante. Eles descobriram que mesmo quando duas pessoas eram próximas, as abreviaturas indicavam falta de sinceridade. Com o tempo, isso pode prejudicar os relacionamentos. Como pesquisas anteriores concluiuas pessoas valorizam a qualidade de suas conversas – e desejam que as trocas de mensagens de texto transmitam consideração e reflitam a forte conexão que cultivaram. “Seus relacionamentos existentes podem não ser tão nutridos se você enviar mensagens de texto incorretamente”, diz Fang.
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Mas digamos, por outro lado, que você esteja enviando uma mensagem de texto para um entregador que está trazendo o jantar que você pediu para o seu apartamento. Se você quiser disparar um “WYA” – “onde você está?” – você provavelmente não vai ofender ninguém. “Você não imagina estabelecer um relacionamento de longo prazo com essa pessoa”, diz Fang. “Mas se você fizer isso – se estiver conversando com um colega de trabalho ou com um possível namorado – você pode querer estar mais ciente dos tipos de textos que envia e usar menos abreviações.”
O texto ‘fácil’ que não foi
Michelle Drouin, professora de psicologia na Indiana University-Purdue University Fort Wayne e autora de Fora de contato: como sobreviver a uma fome de intimidadenão se surpreende com os resultados do estudo (no qual ela não esteve envolvida). Ela ressalta que as mensagens de texto preditivas se tornaram tão avançadas que soletrar uma palavra ou frase completa quase não requer nenhum esforço adicional em comparação com a opção pela abreviatura. “É preciso algum esforço para ser tão fácil”, diz ela. “Isto implica uma espécie de laissez-faire atitude, ou um corte intencional das letras. Não é mais uma técnica que economiza tempo.” Se você tentar digitar “rly”, por exemplo, seu telefone provavelmente irá corrigi-lo automaticamente para “realmente”, pelo menos até descobrir que você prefere a versão abreviada.
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A pesquisa não examinou as motivações das pessoas para usar abreviações, mas Drouin acredita que aqueles que intencionalmente cortam as letras de suas palavras estão tentando “adiar uma vibração de ‘eu não me importo’”, diz ela. “Se eles querem mostrar à outra pessoa que não estão levando isso muito a sério e que (a conversa) parece casual para eles, então essas abreviações podem ser adequadas.”
Caso contrário, se você está tentando causar uma boa impressão, fique longe. Pessoas que ainda não conhecemos estão constantemente fazendo julgamentos precipitados sobre nós, e as palavras que usamos desempenham um papel importante no tipo de impressão que causamos. Dado que as mensagens de texto são um dos pilares dos relacionamentos modernos – a “moeda social de todos os tempos”, como Drouin a chama – pode ser útil refletir sobre seus hábitos de mensagens de texto e se você está se apresentando bem. “Se você tiver seu jogo de mensagens de texto certo, acho que pode realmente promover e manter muita boa vontade com suas conexões sociais”, diz ela. “As pessoas deveriam realmente prestar atenção à maneira como dizem as coisas e à frequência com que dizem o que querem dizer. Isso importa. YW pela dica.
