TOs dados podem mostrar que os americanos estão a perder milhares de milhões de dólares em fraudes todos os anos, mas muitos consumidores ainda acreditam que nunca cairiam numa fraude. Mas os golpistas contam com certas táticas psicológicas que significam que qualquer pessoa pode se tornar vítima, dizem os especialistas.
“Todo mundo diz: ‘Ah, isso nunca aconteceria comigo’”, diz Megan McCoy, professora assistente de planejamento financeiro pessoal na Kansas State University. “Mas esse é, na verdade, um viés cognitivo bem conhecido que nos torna mais vulneráveis”.
Há um truque simples e eficaz em que muitos golpes confiam: manipulação emocional. “Eles usam táticas baseadas no medo para nos levar ao nosso cérebro primitivo, que está sempre em alerta”, diz Alex Melkumian, fundador do Centro de Psicologia Financeira.
Os golpes variam desde falsificações de escritórios federais ou bancos até clonagem de voz de IA que se faz passar por um membro da família ou amigo para fingir romances. As situações que os golpistas criam geralmente envolvem riscos emocionais de alta pressão e prazos apertados – como alegar que um membro da família foi sequestrado e pedir resgate – que visam encorajar o indivíduo a agir e a fazer escolhas que normalmente não faria. “A parte emocional do cérebro simplesmente sequestra nossa capacidade de pensar racionalmente sobre a situação”, Melkumian diz. “Não é diferente do agressor o pátio da escola. Há essa pressão imediata para entregar o almoço e você sente que não tem saída, não tem saída para fugir.”
É fácil ficar vulnerável quando você está em um estado mais emocional, seja porque está preocupado com um ente querido ou em busca de intimidade emocional. “Eles realmente fazem uma guerra psicológica para fazer você se sentir menos solitário, ou culpado, ou com medo”, diz McCoy. “Essas emoções humanas fundamentais nos fazem reagir fisiologicamente em vez de intencionalmente.”
Os americanos estão cada vez mais sendo vítimas desses golpes: FTC os dados mostram que os consumidores perderam mais de US$ 10 bilhões em fraudes em 2023, a maior parte dos quais foi para investimentos e golpes de impostores.
Se você se encontrar em uma situação que possa levantar sinais de alerta, McCoy sugere que você se lembre de desacelerar. “Consigo pensar em poucos casos na vida em que esta conta não possa ser paga uma ou duas horas depois”, diz ela. Peça um número para ligar de volta e reserve um tempo para fazer uma pesquisa na internet e consultar quem está ao seu redor.
E se você for vítima de um golpe, tente não sentir culpa ou vergonha depois que o dinheiro acabar. “Tenha graça consigo mesmo”, diz McCoy. “O trabalho do golpista é fazer com que as pessoas caiam em suas táticas.”
