Segundo a lei chinesa, apenas 10% do pessoal de uma empresa deve ser composto por trabalhadores expedidores de mão-de-obra. Mas Zhang diz que os regulamentos muitas vezes não são aplicados com rigor. Ela observou que as empresas também podem contornar o limite contratando trabalhadores categorizados em diferentes esquemas de terceirização que funcionam basicamente da mesma maneira, uma estratégia que os anúncios de emprego indicam que Shein está usando.
Um porta-voz de Shein confirmou à WIRED que a empresa “trabalha com fornecedores terceirizados para contratar a grande maioria de nossas operações de armazém”, mas se recusou a especificar qual porcentagem de trabalhadores é categorizada como despachante de mão de obra. “As práticas da Shein estão alinhadas com os padrões da indústria e cumprem as leis e regulamentos locais”, disse o porta-voz por e-mail.
Como muitos dos funcionários do armazém de Shein são classificados como trabalhadores temporários, eles não têm garantia de um salário fixo por hora, assim como os motoristas do Uber e os entregadores de comida. As listas de empregos e vários vídeos analisados pela WIRED indicam que, embora seja prometido aos trabalhadores um salário base mensal, a sua remuneração total é calculada com base nos seus níveis de produtividade, um sistema resumido como “mais trabalho, mais salário”.
Esta estrutura dá aos trabalhadores a opção de se esforçarem para obter rendimentos mais elevados. Mas quando o volume de pedidos da Shein diminui, seus salários também podem cair sem culpa própria, de acordo com um dos vídeos. Em um clipe postado na plataforma Xigua, de propriedade da ByteDance, em janeiro, uma suposta funcionária da Shein reclama que não consegue ganhar dinheiro suficiente porque “a quantidade de bens não é suficiente”. Ela acrescenta que imaginava ter um salário mais estável a essa altura da vida.
“A Shein está empenhada em garantir o tratamento justo e digno de todos os trabalhadores da nossa cadeia de abastecimento e está a investir dezenas de milhões de dólares no fortalecimento da governação e da conformidade”, disse o porta-voz da Shein.
Shein disse à WIRED que, com base nos registros de seus fornecedores, a empresa estima que os funcionários juniores do armazém recebem cerca de 7.000 RMB (US$ 997) por mês, enquanto os trabalhadores seniores podem ganhar mais de 12.000 RMB (US$ 1.709) em média. O atual salário mínimo mensal para funcionários em tempo integral em Guangzhou, uma importante cidade chinesa perto de onde estão localizados muitos dos armazéns da Shein, é de 2.300 RMB (US$ 327). de acordo com à China Briefing, um website gerido pela empresa de consultoria Dezan Shira & Associates (este valor exclui o pagamento de horas extraordinárias e outras formas de compensação).
O uso de trabalhadores de despacho de mão de obra pela Shein já foi abordado anteriormente. Em 2021, o meio de comunicação chinês Sixth Tone relatado que Shein supostamente “parece depender extensivamente” de agências de expedição em seus armazéns, que o artigo observou “estão associadas a uma série de problemas trabalhistas”.
Mas Shein nunca mencionou a prática nos seus relatórios anuais de sustentabilidade e impacto social, que detalham os esforços da empresa para garantir que os seus fornecedores cumpram os regulamentos locais e o seu código de conduta. Em seu último relatório divulgado em agosto, Shein revelou que contratou empresas terceirizadas para auditar 15 de seus 21 armazéns logísticos na China no ano passado e descobriu que “todos… tiveram um bom desempenho”.
