A Apple mais uma vez reconheceu um problema contínuo de “toque falso” que afeta os usuários do Apple Watch. Muitas vezes chamado de “toque fantasma”, esse problema faz com que o Apple Watch aja como se a tela estivesse sendo tocada, mesmo quando não está.
A Apple mencionou esse problema pela primeira vez em um memorando enviado aos Provedores de Serviços Autorizados em fevereiro. Na época, a Apple disse estar ciente de relatos de que “falsos toques” estavam afetando usuários do Apple Watch Series 9 e Apple Watch Ultra 2. Nesse memorando, a Apple disse aos provedores de serviços para não substituirem nenhuma unidade afetada e, em vez disso, aconselhar os clientes a esperar por uma atualização de software enquanto investigava o problema.
Em um novo memorando enviado aos Provedores de Serviços Autorizados esta semana, compartilhado por Stella Fudge em mídia socialA Apple também confirmou que o problema afeta o Apple Watch Series 7, o Apple Watch Series 8 e o Apple Watch Ultra de primeira geração.
Ainda assim, a Apple aconselha seus provedores de serviços a não substituir as unidades Apple Watch afetadas. A Apple diz que os usuários afetados do Apple Watch devem reiniciar o dispositivo segurando o botão lateral e a Digital Crown por 10 segundos, enquanto se mantêm atualizados sobre as atualizações do software watchOS.
O problema do “toque fantasma” tem assombrado os usuários do Apple Watch há meses. Nos fóruns de suporte da Apple e no Reddit, alguns usuários do Apple Watch chegam a dizer que o problema torna seus dispositivos inutilizáveis. O problema é particularmente nefasto na tela de senha do watchOS:
“Tive o Ultra 2 por pouco mais de 2 meses. Ontem à noite meu relógio ficou possuído. Fantasma tocando ao extremo e a tela estava falhando como se houvesse um problema de energia. Depois que a coisa me bloqueou ao tocar aleatoriamente nos números, coloquei-a no carregador.”
“Há alguns dias meu Ultra 2 estava “possuído”, acordei e estava “senha errada, tente novamente em 3 horas”. Ele estava recebendo toques fantasmas e não respondeu ao meu toque, e também não consegui desligá-lo, então tive que forçar a reinicialização, mas o problema persistiu.”
Idealmente, a Apple lançará uma correção de software para esse problema, mais cedo ou mais tarde. Por enquanto, porém, os fantasmas podem continuar a assombrar.
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