O Hamas é barrado do Facebook, removido do Instagram e expulso do TikTok. No entanto, as publicações de apoio ao grupo que realizou ataques terroristas em Israel este mês continuam a atingir grandes audiências nas redes sociais, espalhando imagens horríveis e mensagens políticas a milhões de pessoas.
Várias contas simpáticas ao Hamas ganharam centenas de milhares de seguidores em plataformas sociais desde que a guerra entre Israel e o Hamas começou em 7 de outubro, de acordo com uma análise do The New York Times.
Uma conta no Telegram, o popular aplicativo de mensagens que tem pouca moderação, alcançou mais de 1,3 milhão de seguidores esta semana, contra cerca de 340 mil antes dos ataques. Essa conta, Gaza Now, está alinhada com o Hamas, de acordo com o Conselho Atlânticogrupo de pesquisa com foco em relações internacionais.
“Vimos conteúdo do Hamas no Telegram, como imagens de câmeras corporais de terroristas atirando em soldados israelenses”, disse Jonathan A. Greenblatt, executivo-chefe da Liga Antidifamação. “Vimos imagens não apenas no Telegram, mas em outras plataformas, de soldados ensanguentados e mortos.”
Essas publicações são o mais recente desafio para as empresas de tecnologia, já que muitas delas tentam minimizar a propagação de conteúdos falsos ou extremistas, preservando ao mesmo tempo conteúdos que não contrariam as suas regras. Em conflitos passados, como o genocídio em Mianmar ou outros ataques entre palestinos e Israelas empresas de redes sociais lutaram para encontrar o equilíbrio certo, com grupos de vigilância criticando as suas respostas por serem demasiado limitadas ou, por vezes, excessivamente zelosas.
Especialistas disseram que o Hamas e as contas de mídia social ligadas ao Hamas estavam agora explorando esses desafios para escapar da moderação e compartilhar suas mensagens.
A maioria das plataformas online há muito proíbe organizações terroristas e conteúdos extremistas. Facebook, Instagram, TikTok, YouTube e X (antigo Twitter) baniram contas ligadas ao Hamas ou publicações que simpatizassem abertamente com a sua causa, alegando que violavam as suas políticas de conteúdo contra o extremismo.
Gaza Now tinha mais de 4,9 milhões de seguidores no Facebook antes de ser banido na semana passada, pouco depois de o The Times ter contactado a Meta, empresa-mãe do Facebook, sobre a conta. Gaza Now não publicou o tipo de conteúdo horrível encontrado no Telegram, mas partilhou acusações de irregularidades contra Israel e incentivou os seus seguidores no Facebook a subscreverem o seu canal Telegram.
Gaza Now também tinha mais de 800.000 seguidores coletivos em outros sites de mídia social antes de muitas dessas contas também terem sido removidas na semana passada. Sua conta no YouTube tinha mais de 50 mil assinantes antes de ser suspensa na terça-feira.
Num comunicado, um porta-voz do YouTube disse que o Gaza Now violou as políticas da empresa porque o proprietário do canal já tinha operado uma conta no YouTube que foi encerrada.
O Telegram emergiu como a plataforma de lançamento mais clara para mensagens pró-Hamas, disseram especialistas. As contas compartilharam vídeos de prisioneiros capturados, cadáveres e edifícios destruídos, com seguidores frequentemente respondendo com o emoji de positivo. Num caso, os utilizadores orientaram-se uns aos outros para carregar imagens horríveis de civis israelitas a serem baleados em plataformas como Facebook, TikTok, Twitter e YouTube. Os comentários também incluíram sugestões sobre como alterar as imagens para dificultar que as empresas de mídia social as encontrem e removam facilmente.
O Telegram também hospeda uma conta oficial das Brigadas Al-Qassam, o braço militar do Hamas. Sua contagem de seguidores triplicou desde o início do conflito.
Pavel Durov, presidente-executivo do Telegram, escreveu em um publicar na semana passada, a empresa removeu “milhões de conteúdo obviamente prejudicial de nossa plataforma pública”. Mas ele indicou que o aplicativo não barraria totalmente o Hamas, dizendo que essas contas “servem como uma fonte única de informações em primeira mão para pesquisadores, jornalistas e verificadores de fatos”.
“Embora fosse fácil para nós destruir esta fonte de informação, fazê-lo corre o risco de agravar uma situação já terrível”, escreveu Durov.
X, de propriedade de Elon Musk, foi invadido por falsidades e conteúdo extremista quase assim que o conflito começou. Pesquisadores do Institute for Strategic Dialogue, um grupo de defesa política, encontrado que num período de 24 horas, uma coleção de publicações no X que apoiavam atividades terroristas recebeu mais de 16 milhões de visualizações. A União Europeia disse que iria examinar se X violou uma lei europeia que exigia que as grandes redes sociais impedissem a propagação de conteúdo prejudicial. X não respondeu a um pedido de comentário.
No entanto, as contas não reivindicadas diretamente pelo Hamas apresentam desafios mais espinhosos para as empresas de redes sociais, e os utilizadores criticaram as plataformas por serem excessivamente zelosas na remoção de conteúdos pró-Palestina.
Milhares de apoiantes palestinos disseram que o Facebook e o Instagram suprimiram ou removeram as suas publicações, mesmo quando as mensagens não violavam as regras das plataformas. Outros relataram que o Facebook suprimiu contas que convocavam protestos pacíficos em cidades dos Estados Unidos, incluindo manifestações planejadas na área de São Francisco no fim de semana.
Meta disse em um postagem no blog na sexta-feira que o Facebook poderia ter removido inadvertidamente algum conteúdo enquanto trabalhava para responder a um aumento nas denúncias de conteúdo que violava as políticas do site. Algumas dessas postagens foram ocultadas devido a um bug acidental nos sistemas do Instagram que não exibia conteúdo pró-palestino em seu recurso Stories, disse a empresa.
Masoud Abdulatti, fundador de uma empresa de serviços de saúde, MedicalHub, que mora em Amã, na Jordânia, disse que o Facebook e o Instagram bloquearam suas postagens de apoio aos palestinos e que ele recorreu ao LinkedIn para compartilhar apoio aos civis em Gaza que estavam presos no meio do conflito.
“As pessoas do mundo ignoram a verdade”, disse Abdulatti.
Eman Belacy, redatora que mora na província de Sharkia, no Egito, observou que normalmente usava sua conta do LinkedIn apenas para redes de negócios, mas começou a postar sobre a guerra depois de sentir que o Facebook e o Instagram não mostravam o quadro completo da devastação em Gaza. .
“Pode não ser o lugar para partilhar notícias de guerra, mas desculpe-nos, o monte de injustiça e hipocrisia é insuportável”, disse Belacy.
Os desafios refletem as ferramentas contundentes de moderação de conteúdo nas quais as redes sociais têm confiado cada vez mais, disse Kathleen Carley, pesquisadora e professora do CyLab Security and Privacy Institute da Carnegie Mellon University.
Muitas empresas, disse ela, dependem de uma mistura de moderadores humanos – que podem ser rapidamente invadidos durante uma crise – e alguns algoritmos de computador, sem coordenação entre plataformas.
“A menos que você faça moderação de conteúdo de forma consistente, para a mesma história em todas as principais plataformas, você estará apenas jogando Whac-a-Mole”, disse Carley. “Vai ressurgir.”
Sheera Frenkel relatórios contribuídos.
