A falha técnica que levou a centenas de cancelamentos de voos e graves perturbações para milhares de pessoas que viajavam dentro e fora da Grã-Bretanha na semana passada resultou de uma “chance de uma em 15 milhões”, disse o serviço de controlo de tráfego aéreo do país na quarta-feira.
“Processamos 15 milhões de planos de voo com este sistema”, disse Martin Rolfe, presidente-executivo do Serviço Nacional de Tráfego Aéreo da Grã-Bretanha, ao Programa “Today” da BBC. E o serviço, disse ele, “nunca tinha visto isso antes”.
Na quarta-feira, o serviço publicou um relatório baseado numa investigação interna do evento, detalhando o que Rolfe descreveu como “um conjunto de circunstâncias incrivelmente raro”.
De acordo com o relatório, o sistema de controle de tráfego aéreo encontrou dois dados de navegação separados no plano de voo de uma aeronave que tinha o mesmo nome. Como resultado, os sistemas de computador primário e de backup do sistema são desligados para evitar a transmissão de informações incorretas aos controladores.
O serviço então voltou ao controle de tráfego aéreo manual, o que significa que menos voos poderiam ser processados.
“Manter o céu seguro é o que orienta todas as ações que tomamos, e essa foi a nossa prioridade durante o incidente da semana passada”, disse Rolfe em comunicado.
O problema foi resolvido várias horas depois, mas 799 voos de ida e 786 voos de volta foram cancelados em 28 de agosto, de acordo com a Cirium, uma empresa de análise de aviação. A interrupção continuou até 29 de agosto, quando mais de 300 voos foram cancelados.
Rolfe voltou a pedir desculpas aos passageiros afectados, muitos dos quais ficaram retidos nos aeroportos ou nas pistas durante horas ou tiveram de esperar vários dias por voos alternativos. Ele disse que se o problema acontecer novamente, o Serviço Nacional de Tráfego Aéreo poderá lidar com isso.
“Foram tomadas medidas para garantir que tal incidente não se repita”, disse Mark Harper, secretário de Estado dos Transportes da Grã-Bretanha. escreveu nas redes sociais na quarta-feira.
A Autoridade de Aviação Civil, que supervisiona a segurança da aviação na Grã-Bretanha, disse na quarta-feira que começou uma análise independente da questão e da resposta para avaliar se o Serviço Nacional de Tráfego Aéreo violou as suas obrigações. Os resultados serão publicados até o final do mês, disse a autoridade.
O relatório de quarta-feira foi divulgado no momento em que uma investigação do New York Times descobriu um padrão alarmante de falhas de segurança e quase acidentes nos céus dos Estados Unidos e nas pistas dos aeroportos.
