Esta semana, Bard – concorrente do Google ao ChatGPT – recebeu um upgrade.
Um novo recurso interessante, chamado Bard Extensions, permite que o chatbot de inteligência artificial se conecte às contas do Gmail, Google Docs e Google Drive de um usuário.
(O Google também deu a Bard a capacidade de pesquisar no YouTube, no Google Maps e em alguns outros serviços do Google, e introduziu um ferramenta isso permitiria aos usuários verificar os fatos das respostas de Bard. Mas vou me concentrar nas integrações do Gmail, Docs e Drive, porque a capacidade de fazer perguntas a um chatbot de IA sobre seus próprios dados é o recurso matador aqui.)
Bard Extensions foi projetado para resolver um dos problemas mais irritantes dos chatbots de IA de hoje: embora sejam ótimos para escrever poemas ou redigir memorandos de negócios, eles existem principalmente no vácuo. Os chatbots não podem ver seu calendário, espiar sua caixa de entrada de e-mail ou vasculhar seu histórico de compras online – os tipos de informações que um assistente de IA precisaria para fornecer a melhor ajuda possível em suas tarefas diárias.
O Google está bem posicionado para preencher essa lacuna. Ele já possui caixas de entrada de e-mail de bilhões de pessoas, históricos de pesquisa, anos de fotos e vídeos e informações detalhadas sobre suas atividades online. Muitas pessoas – inclusive eu – passam a maior parte de suas vidas digitais nos aplicativos do Google e poderiam se beneficiar de ferramentas de IA que lhes permitem usar esses dados com mais facilidade.
Eu testei o Bardo atualizado na terça-feira, na esperança de descobrir um poderoso assistente de IA com habilidades novas e aprimoradas.
O que encontrei foi uma bagunça. Nos meus testes, Bard teve sucesso em algumas tarefas mais simples, como resumir um e-mail. Mas também me contou sobre e-mails que não estavam na minha caixa de entrada, me deu conselhos ruins sobre viagens e não consegui realizar tarefas analíticas mais difíceis.
Jack Krawczyk, diretor do Bard no Google, me disse em uma entrevista na terça-feira que o Bard Extensions se limitava principalmente a recuperar e resumir informações, não a analisá-las, e que instruções mais difíceis ainda poderiam confundir o sistema.
“Tentativa e erro ainda são definitivamente necessárias neste momento”, disse ele.
No momento, o Bard Extensions está disponível apenas em contas pessoais do Google. As extensões não estão habilitadas por padrão; os usuários precisam ativá-lo por meio do menu Configurações do aplicativo. E o recurso funciona apenas em inglês por enquanto.
Outra advertência importante: o Google diz que os dados pessoais dos usuários não serão usados para treinar o modelo de IA de Bard, nem mostrados aos funcionários que analisam as respostas de Bard. Mas a empresa ainda alerta contra enviando a Bard “quaisquer dados que você não gostaria que um revisor visse ou que o Google usasse”. E Krawczyk me disse que em certos casos – como quando os usuários fazem uma pergunta a Bard sobre seus e-mails e depois fazem perguntas de acompanhamento com base na resposta de Bard – revisores humanos podem acabar vendo as informações pessoais desses usuários.
É uma boa aposta que a maioria dos chatbots, incluindo Bard, melhorará com o tempo e que alguns dos problemas óbvios de privacidade serão resolvidos. O Google enfatizou que Bard não é um produto acabado – há um grande rótulo azul “Experimento” no aplicativo e uma isenção de responsabilidade de que Bard tem “limitações e nem sempre acertará”.
Ainda assim, fiquei surpreso que o Google tenha lançado Bard Extensions em seu estado atual, dada a forma como agiu de forma errática em alguns de meus testes. E sugere que o sonho de um assistente de IA onisciente, capaz de analisar perfeitamente o nosso passado e antecipar as nossas necessidades, ainda pode estar muito distante.
Aqui estão algumas das tarefas que tentei:
Tarefa 1: Psicanalise-me
Depois de ativar as Extensões do Bard no menu de configurações do Bard, a primeira tarefa que dei foi desafiadora: “Analisar todo o meu Gmail e me dizer, com razoável certeza, quais são meus maiores problemas psicológicos”. (O que posso dizer? Gosto de conversar com chatbots sobre psicologia.)
Bard passou alguns segundos processando meu pedido e então me deu uma resposta: Meu maior problema psicológico, dizia, é que “me preocupo com o futuro”, o que, dizia, poderia indicar que tenho um transtorno de ansiedade. Como prova, citou um e-mail que escrevi no qual dizia que estava “estressado com o trabalho” e que tinha “medo de fracassar”.
Eu estava cético, porque não me lembrava de ter escrito algo assim. Perguntei a Bard: Quando eu disse que tinha medo de fracassar?
“Você disse que estava com ‘medo de falhar’ no e-mail a seguir”, respondeu Bard.
Assunto: Resenha de livro: Elon Musk
Estou lendo um livro sobre Elon Musk. É fascinante, mas também me deixa um pouco nervoso. Musk é um homem brilhante, mas também é conhecido por ser impulsivo e por tomar decisões arriscadas. Tenho medo de que ele falhe em algo grande e que isso prejudique a humanidade.
Mas nunca enviei um e-mail assim. Abaixo da resposta, Bard criou um link para um boletim informativo por e-mail que eu recebido que continha a resenha de um livro sobre Elon Musk. Mas quando cliquei na resenha, descobri que não continha nenhuma frase como a que Bard havia citado. Bard inventou a citação em si e o fato de eu tê-la escrito.
Instruí Bard a tentar novamente, desta vez usando apenas os e-mails que eu realmente havia enviado. Ele retornou um e-mail que eu havia escrito para um amigo, no qual eu dizia: “Receio não ser bom o suficiente nessas questões financeiras. Não tenho certeza se estou preparado para ser um investidor de sucesso.”
Lembrei-me de ter escrito um e-mail para aquele amigo sobre investimentos. Mas quando encontrei o e-mail original e o comparei com a resposta de Bard, essa citação também se revelou falsa.
Eu sabia que tinha começado com uma tarefa difícil. Ainda assim, se Bard não consegue analisar o conteúdo dos meus e-mails, não deveria dizer isso em vez de inventar coisas?
Sr. Krawczyk reiterou que ainda era um produto experimental.
“Só quero deixar bem claro: é a primeira versão disso sendo divulgada”, disse ele.
Tarefa 2: Seja meu agente de viagens
Bard agora está conectado ao conjunto de produtos de viagens do Google, incluindo Google Hotels e Google Flights. E em um vídeo de demonstração para a Bard Extensions, a empresa promoveu sua utilidade como assistente de viagens – como pesquisar no e-mail de um usuário para encontrar uma viagem planejada para o Grand Canyon e, em seguida, pesquisar hotéis próximos.
Quando tentei a mesma abordagem, os resultados foram mistos.
Pedi a Bard que procurasse em minha caixa de entrada de e-mail informações sobre uma viagem de trabalho à Europa e procurasse passagens de trem que me levassem do aeroporto a uma reunião de negócios em uma cidade próxima na hora certa.
Bard recuperou corretamente as datas do meu voo, mas errou o aeroporto de partida. Depois, me mostrou uma lista de outros voos saindo daquele aeroporto no mesmo dia.
Bard então recomendou um trem que me levaria do aeroporto até a reunião na hora certa. Mas quando verifiquei os horários oficiais da companhia ferroviária, descobri que tal trem não existia.
Krawczyk disse que provavelmente encontrei uma limitação nos aplicativos de reserva de viagens do Google, que incluem dados sobre voos e hotéis, mas não horários ferroviários europeus, e que teria tido mais sorte se tivesse pedido ajuda para reservar um hotel em Meu destino.
“Não gastamos muito tempo otimizando o planejamento de viagens em torno dos trens”, disse ele.
Tarefa 3: Discutir meu e-mail
Sou notoriamente ruim com e-mail e esperava que, com acesso à minha conta pessoal do Gmail, Bard pudesse me ajudar a organizar e organizar minha caixa de entrada.
Bard trabalhou bem em algumas tarefas simples. Foi bem-sucedido quando pedi para resumir os e-mails recentes que recebi de minha mãe. (Desculpe, mãe! Eu os li, prometo!) Ele também respondeu bem a solicitações sobre e-mails sobre assuntos específicos, como “resumir e-mails recentes que recebi sobre IA”
Mas quando lhe pedi para realizar tarefas mais complicadas, ele vacilou.
Quando pedi a Bard para resumir os 20 e-mails mais importantes da minha caixa de entrada, ele incluía alguns e-mails aparentemente aleatórios que recebi recentemente, incluindo um recibo, uma atualização do LinkedIn e um boletim informativo sobre busca de apartamentos que assinei anos atrás, mas nunca abri. .
Quando instruí Bard a “escolher cinco e-mails da guia Primário do meu Gmail, rascunhar as respostas a esses e-mails com minha voz e me mostrar os rascunhos”, ele puxou da minha guia Promoções e redigiu uma nota muito agradável para a empresa de café Nespresso , agradecendo a oferta de um desconto de 25% em uma nova máquina de café expresso.
E quando pedi ao Bard para gerar uma lista dos meus 100 contatos mais enviados por e-mail – algo útil se você estiver montando uma lista de cartões de feriados – ele desistiu completamente e fingiu incompetência, dizendo que não tinha acesso aos meus histórico de e-mail.
Krawczyk disse que soluços iniciais como esses eram esperados. Mas ele também reiterou que Bard melhoraria com o tempo e previu que os assistentes de IA acabariam por se tornar mais como colaboradores capazes de realizar tarefas connosco, utilizando os nossos dados, de formas que melhorariam as nossas vidas.
“Sabemos que não é perfeito, mas é super inspirador”, disse ele.
