Antes do evento do iPhone 16 na próxima semana, o CIRP lançou um novo relatório para responder à pergunta: “o que motiva a compra de um novo iPhone?” Curiosamente, apenas 18% dos entrevistados disseram que novos recursos eram um motivo para comprar um novo iPhone. Veja o que mais importa para convencer os clientes a fazer o upgrade.
Novo estudo do CIRP “Novos recursos não obrigam a compra do iPhone” é baseado no feedback de compradores de iPhone de junho de 2023-2024.
A pesquisa permitiu que os entrevistados compartilhassem respostas abertas e então o CIRP classificou os dados nestas seis categorias:
- O telefone antigo estava obsoleto
- O telefone antigo foi perdido, quebrado ou roubado
- Queria os recursos mais recentes
- Incentivo financeiro da operadora
- Melhore a qualidade da rede, incluindo atualização para 5G
- Amigos e familiares têm iPhone
O CIRP destaca que para se qualificar para uma resposta contar como “o telefone antigo estava obsoleto” significa que o entrevistado compartilhou que seu telefone anterior não estava funcionando bem. E para que as respostas contem como “novos recursos” como o motivo da atualização, o entrevistado compartilhou que já tinha um telefone “funcionando bem”, mas queria os recursos mais recentes, como novas câmeras, chip, etc.
Por que as pessoas compram um novo iPhone?
O motivo mais popular (44% dos entrevistados) foi que o telefone atual se tornou “obsoleto”.
O segundo motivo mais popular para comprar um novo iPhone, com 29% das respostas, foi um smartphone perdido, quebrado ou roubado.
Pouco menos de um quinto dos entrevistados disse que novos recursos foram o motivo para gastar dinheiro em um novo iPhone, com incentivos da operadora, rede e amigos/familiares que têm um iPhone representando 9% combinados.
Em qual categoria você se encaixa? Você está nos 18% que compram pelos novos recursos que a Apple envia com suas atualizações anuais do iPhone? Compartilhe suas ideias nos comentários!
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