Esqueça a inteligência artificial libertando-se do controle humano e dominando o mundo. Uma preocupação muito mais premente é a forma como as atuais ferramentas generativas de IA transformarão o mercado de trabalho. Alguns especialistas prevêem um mundo de aumento da produtividade e satisfação no trabalho; outros, uma paisagem de desemprego em massa e convulsão social.
Alguém com uma visão panorâmica da situação é Maria Daly, CEO do Federal Reserve Bank de São Francisco, parte do sistema nacional responsável por definir a política monetária, manter um sistema financeiro estável e garantir o emprego máximo. Daly, economista do mercado de trabalho por formação, está especialmente interessado em saber como a IA generativa pode mudar o panorama do mercado de trabalho.
Daly conversou com o editor sênior da WIRED, Will Knight, pelo Zoom. A conversa foi editada para maior extensão e clareza.
Você tem conversado com empresas pioneiras sobre o uso de IA generativa. O que você está vendo – ou para fazer a pergunta que está na cabeça de muitas pessoas, os trabalhadores estão sendo substituídos?
Mais empresas do que eu imaginava já estão olhando para isso. Alguns terão mais oportunidades de substituir trabalhadores e outros de aumentar. Mas, no geral, o que vejo é que nenhuma empresa está usando isso apenas como uma ferramenta de substituição.
Uma pessoa com quem conversei, sua empresa, investiu em IA generativa e a usou para ajudar a escrever descrições de itens que estão à venda. Eles têm centenas de milhares de itens, mas nem todos têm margens altas ou são interessantes para escrever. E assim eles podem continuar adicionando mais funcionários de redação ou podem usar IA generativa para escrever os primeiros rascunhos sobre esses itens. Os redatores tornam-se auditores e fazem um trabalho mais interessante.
Você está confiante de que a IA generativa não eliminará empregos em geral?
A tecnologia nunca reduziu o emprego líquido ao longo do tempo para o país. Se olharmos para a tecnologia ao longo de vários séculos, o que vemos é que o impacto cai algures no meio, não necessariamente num ponto morto no meio, mas algures aí, e onde chegaremos depende muito de como nos envolvemos com o tecnologia.
Quando penso em IA generativa – ou IA em grande escala – o que vejo é uma oportunidade. Você pode substituir pessoas, pode aumentá-las e pode criar novas oportunidades para as pessoas. Mas você tem vencedores e perdedores. Atingi a maioridade como economista na era da informatização. Essa onda de computadores e a produtividade que a acompanha produziram claramente desigualdades.
A IA em geral, mas especialmente a IA generativa, é uma oportunidade para ajudar as pessoas com competências médias a serem mais produtivas. Mas essa é a nossa escolha e exige muita reflexão da nossa parte.
Assim, os trabalhadores de colarinho branco poderiam, em teoria, ser superpotenciados pela IA. Como podemos garantir que as empresas implementem a tecnologia dessa forma?
Antes de chegarmos obrigaracho que poderíamos começar com educar, e um mercado de trabalho restrito realmente nos ajuda. Num mercado onde é mais difícil encontrar pessoas com formação em ciências da computação, as empresas são basicamente impulsionadas por seus próprios motivos para serem lucrativas e produtivas. Eles perguntam: ‘Como posso utilizar talentos mais baratos de forma mais eficaz?’ Acredito que o pensamento das empresas tende naturalmente a substituir trabalhadores, porque é mais fácil pensar dessa forma, mas isto não é definitivo.
As empresas que desenvolvem e vendem modelos e ferramentas de IA não parecem pensar assim. Eles parecem focados exclusivamente em como a IA pode substituir os humanos.
