As empresas de redes sociais dependem cada vez mais de verificações de factos escritas pelos seus utilizadores, permitindo que as empresas se afastem de decisões politicamente carregadas sobre que conteúdos retirar.
O X de Elon Musk, que parou de usar funcionários para verificar postagens, depende muito de seus usuários para policiar seu site em busca de desinformação em um programa chamado Community Notes. O YouTube também começou a testar um recurso semelhante, embora use avaliadores terceirizados para determinar se as notas corretivas são úteis.
As decisões de se afastar de regras estritas sobre o que é permitido nos sites e de empregar milhares de moderadores de conteúdo para policiá-los seguem-se a reclamações de anos de republicanos de que as empresas de mídia social censuraram efetivamente as vozes conservadoras. E, apesar dos esforços de moderação das empresas, muitos investigadores de redes sociais ainda encontraram inúmeras publicações contendo conteúdo que violava as regras.
As notas da comunidade de X começaram antes de Musk adquirir a empresa em 2022. Mas Musk acelerou agressivamente o programa e eliminou em grande parte os rótulos de verificação de fatos que a empresa uma vez aplicou a postagens enganosas sobre questões polêmicas, como eleições e a Covid. -19 pandemia.
Mark Zuckerberg, presidente-executivo da Meta, acenou com a cabeça para a influência de X em seu anúncio. “Vamos nos livrar dos verificadores de fatos e substituí-los por Notas da Comunidade semelhantes ao X, começando nos EUA”, disse Zuckerberg.
Sr. Musk, respondendo em um postar no X na terça-feira, disse: “Isso é legal”.
O Community Notes permite que os usuários que participam do programa escrevam verificações de fatos para qualquer postagem no X. A abordagem funciona para tópicos sobre os quais há amplo consenso, descobriram os pesquisadores. Mas os utilizadores com pontos de vista políticos diferentes têm de concordar com uma verificação dos factos antes de estes serem publicamente anexados a uma publicação, o que significa que publicações enganosas sobre assuntos politicamente divisivos muitas vezes não são verificadas.
O MediaWise, um programa de literacia mediática do Instituto Poynter, descobriu em Julho que apenas cerca de 6% dos rascunhos das Notas da Comunidade sobre publicações sobre imigração se tornaram públicos e apenas 4% dos rascunhos de verificações de factos sobre publicações sobre aborto foram publicados.
O programa também adicionou rótulos de verificação de fatos às postagens X que se mostraram precisas. Durante a temporada de furacões, os participantes das Notas da Comunidade rotularam incorretamente as previsões de tempestades como imprecisas.
Keith Coleman, vice-presidente de produto da X que supervisiona o programa Community Notes, disse em uma entrevista recente ao Revista Asterisk que os usuários das redes sociais desconfiavam da verificação de fatos das empresas.
“Muitas pessoas simplesmente não queriam que uma empresa de tecnologia ou mídia decidisse o que era ou não enganoso”, disse Coleman. “Portanto, mesmo que você pudesse colocar rótulos no conteúdo, se as pessoas acharem que ele é tendencioso, provavelmente não serão muito informadas por ele.”
