NOVA IORQUE — Outubro é o Mês de Conscientização sobre Segurança Cibernética, o que significa que é o momento perfeito para aprender como se proteger contra fraudes.
“Os golpes se tornaram muito sofisticados agora. E-mails de phishing, mensagens de texto, falsificação de identificador de chamadas, toda essa tecnologia dá essa vantagem aos golpistas”, disse Eva Velasquez, presidente e CEO do Identity Theft Resource Center.
À medida que os golpistas encontram novas maneiras de roubar dinheiro e informações pessoais, os consumidores devem estar mais vigilantes sobre em quem confiam, especialmente online. Uma maneira rápida de lembrar o que fazer quando você pensa que está sendo enganado é pensar nos três S, disse Alissa Abdullah, também conhecida como Dra. Jay, vice-chefe de segurança da Mastercard.
“Fique desconfiado, pare por um segundo (e pense nisso) e fique protegido”, disse ela.
Quer se trate de golpes românticos ou de emprego, os imitadores estão procurando maneiras de induzi-lo a dar-lhes dinheiro ou compartilhar suas informações pessoais. Aqui está o que você deve saber:
Conheça as táticas dos golpistas
Três táticas comuns usadas por golpistas são baseadas no medo, na urgência e no dinheiro, disse o especialista em segurança Petros Efstathopoulos. Veja como eles funcionam:
– Temer
Quando um golpista entra em contato com você por telefone ou e-mail, ele usa uma linguagem que faz parecer que há um problema que você precisa resolver. Por exemplo, um golpista entra em contato com você por e-mail informando que sua declaração de imposto de renda contém um erro e que, se você não consertar, terá problemas.
– Urgência
Como os golpistas são bons em criar um senso de urgência, as pessoas tendem a se apressar, o que as torna vulneráveis. Os golpistas costumam dizer às pessoas que elas precisam agir imediatamente, o que pode levá-las a compartilhar informações privadas, como seus números de Seguro Social.
– Dinheiro
Os golpistas usam dinheiro como isca, disse Efstathopoulos. Eles podem se passar por profissionais fiscais ou pelo IRS, dizendo que você receberá uma restituição de imposto maior do que o esperado se pagar por seus serviços ou compartilhar suas informações pessoais.
Conheça os golpes mais comuns
O simples fato de estar ciente dos golpes típicos pode ajudar, dizem os especialistas. As chamadas automáticas, em particular, visam frequentemente indivíduos vulneráveis, como idosos, pessoas com deficiência e pessoas com dívidas.
“Se você receber uma ligação automática do nada pagando uma mensagem gravada tentando fazer com que você compre algo, basta desligar”, disse James Lee, diretor de operações do Identity Theft Resource Center. “O mesmo vale para mensagens de texto – sempre que você as recebe de um número que não conhece pedindo para pagar, transferir ou clicar em algo suspeito.”
Lee incentiva os consumidores a desligar e ligar para a empresa ou instituição em questão em um número oficial.
Os golpistas também costumam imitar alguém com autoridade, como um cobrador de impostos ou dívidas. Eles podem fingir ser um ente querido ligando para solicitar assistência financeira imediata para fiança, ajuda jurídica ou conta de hospital.
Golpes românticos
Os chamados “golpes românticos” muitas vezes têm como alvo indivíduos solitários e isolados, de acordo com Will Maxson, diretor assistente da Divisão de Práticas de Marketing da FTC. Esses golpes podem ocorrer durante longos períodos de tempo – até mesmo anos.
Kate Kleinart, 70 anos, que perdeu dezenas de milhares de pessoas em um golpe romântico ao longo de vários meses, disse para ficar atenta se um novo amigo do Facebook for excepcionalmente bonito, pedir para você baixar o WhatsApp para se comunicar, tentar isolá-lo de amigos e familiares, e/ou fica romântico muito rapidamente.
“Se você estiver vendo a foto de uma pessoa muito bonita, peça a alguém mais jovem em sua vida – um filho, um neto, uma sobrinha ou sobrinho – para ajudá-lo na busca reversa de imagens ou na identificação da foto”, disse ela.
Ela disse que o homem nas fotos que recebeu era um cirurgião plástico espanhol cujas fotos foram roubadas e usadas por golpistas.
Kleinart também vivia confinada durante o início da pandemia, quando recebeu o pedido inicial de amizade, e o companheirismo e a comunicação significaram muito para ela enquanto estava isolada da família. Quando o golpe desmoronou, ela sentiu ainda mais falta do relacionamento do que das economias.
“Perder o amor foi pior do que perder o dinheiro”, disse ela.
Golpes de emprego
Os golpes de emprego envolvem uma pessoa que finge ser um recrutador ou uma empresa para roubar dinheiro ou informações de um candidato a emprego.
Os golpistas tendem a usar o nome de um funcionário de uma grande empresa e criar um anúncio de emprego que corresponda a cargos semelhantes. Uma primeira bandeira vermelha é que os golpistas geralmente tentam tornar o trabalho muito atraente, disse Velasquez.
“Eles terão salários muito altos para trabalhos pouco qualificados”, disse ela. “E muitas vezes dizem que é uma posição 100% remota porque é muito atraente para as pessoas”.
Alguns golpistas publicam empregos falsos, mas outros chegam diretamente aos candidatos por meio de mensagens diretas ou textos. Se os golpistas quiserem roubar suas informações pessoais, eles poderão solicitar que você preencha vários formulários que incluem informações como seu número de Seguro Social e detalhes de carteira de motorista.
A única informação que um empregador legítimo deve solicitar no início do processo são as suas competências, a sua experiência profissional e as suas informações de contacto, disse Velasquez.
Outros detalhes geralmente não precisam ser compartilhados com o empregador até que você receba uma oferta.
Golpes de investimento
De acordo com Lois Greisman, diretora associada de práticas de marketing da Federal Trade Commission, uma fraude de investimento constitui qualquer esquema para enriquecimento rápido que atrai alvos por meio de contas de mídia social ou anúncios online.
Os golpistas de investimentos normalmente adicionam diferentes formas de “testemunho”, como de outras contas de mídia social, para apoiar o funcionamento do “investimento”. Muitos deles também envolvem criptomoeda. Para evitar cair nessas fraudes, a FTC recomenda pesquisar a empresa de forma independente – especialmente pesquisando o nome da empresa junto com termos como “revisão” ou “fraude”.
Golpes de questionário
Ao usar o Facebook ou navegar pelos resultados do Google, esteja ciente de golpes de questionárioque normalmente parecem inócuos e perguntam sobre tópicos de seu interesse, como seu carro ou programa de TV favorito. Eles também podem pedir que você faça um teste de personalidade.
Apesar dessas perguntas aparentemente benignas, os golpistas podem usar as informações pessoais que você compartilha para responder a perguntas de segurança de suas contas ou hackear suas redes sociais para enviar links de malware para seus contatos.
Para proteger suas informações pessoais, a FTC simplesmente recomenda evitar questionários online. A comissão também aconselha os consumidores a usarem respostas aleatórias para perguntas de segurança.
“Pedido para inserir o nome de solteira da sua mãe? Diga que é outra coisa: parmesão ou outra palavra que você lembre”, aconselha Terri Miller, especialista em educação do consumidor da FTC. “Dessa forma, os golpistas não poderão usar as informações que encontrarem para roubar sua identidade.”
Golpes de mercado
Quando comprar ou vender produtos no Instagram ou no Facebook Marketplace, lembre-se de que nem todo mundo que entra em contato com você tem as melhores intenções.
Para evitar ser enganado ao vender através de uma plataforma online, a FTC recomenda verificar os perfis dos compradores, não partilhar quaisquer códigos enviados para o seu telefone ou e-mail e evitar aceitar pagamentos online de pessoas desconhecidas.
Da mesma forma, quando comprar algo em um mercado onlinecertifique-se de pesquisar diligentemente o vendedor. Verifique se o perfil foi verificado, que tipo de avaliações ele possui e os termos e condições da compra.
Não atenda se não souber quem está ligando
Os golpistas costumam entrar em contato por telefone. Ben Hoffman, chefe de estratégia e produtos de consumo do Fifth Third Bank, recomenda que você não atenda chamadas desconhecidas.
“Os bancos não pedem sua senha”, disse Hoffman. Se você acredita que seu banco está tentando entrar em contato, ligue para um número listado em seu site.
Isso torna mais fácil ter certeza de que você não está falando com um golpista. Como regra geral, os bancos não ligam com frequência, a menos que haja atividades suspeitas em sua conta ou se você os contatou anteriormente sobre um problema.
Se você receber muitas chamadas desconhecidas que acabam sendo golpistas ou chamadas automáticas, você pode usar as ferramentas disponíveis em seu telefone para bloquear spam. Confira aqui como fazer isso no seu iPhone e aqui para Android.
Utilize toda a tecnologia à sua disposição
Existem muitas ferramentas à sua disposição que podem ser usadas para se proteger de golpistas online.
— Use um gerenciador de senhas para garantir que você está utilizando uma senha complexa que os golpistas não conseguem adivinhar.
— Verificar regularmente seu relatório de crédito e extratos bancários é uma boa prática, pois pode ajudá-lo a identificar se alguém está usando sua conta bancária sem o seu conhecimento.
— Ative a verificação multifatorial para garantir que os imitadores não consigam acessar suas redes sociais ou contas bancárias.
Em caso de dúvida, peça ajuda
À medida que os golpes se tornam mais sofisticados, é difícil saber em quem confiar ou se uma pessoa é realmente real ou um imitador. Se você não tem certeza se um recrutador de emprego é real ou se seu banco está realmente solicitando informações, encontre organizações que possam ajudá-lo, recomendou Velasquez.
Organizações como o Identity Theft Protection Center e a AARP Fraud Watch Network oferecem serviços gratuitos para clientes que precisam de ajuda para identificar golpes ou saber o que fazer se você for vítima de um golpe.
Compartilhe o que você sabe com seus entes queridos
Se você tomou todas as medidas necessárias para se proteger, talvez queira ajudar as pessoas ao seu redor. Esteja você ajudando seus avós a bloquear chamadas desconhecidas em seus telefones ou compartilhando dicas com seus vizinhos, conversar com outras pessoas sobre como se protegerem de golpes pode ser muito eficaz.
Denuncie o golpe
Se você ou um membro da sua família for vítima de um golpe, é uma boa prática denunciá-lo no Site da FTC.
