A Macy’s disse na terça-feira que remodelaria amplamente sua estratégia e presença no varejo, fechando cerca de 150 lojas Macy’s nos próximos três anos, enquanto expandia suas cadeias de luxo Bloomingdale’s e Bluemercury.
As medidas colocam a marca do novo presidente-executivo da empresa, Tony Spring, em um esforço para manter lucrativa a maior operadora de lojas de departamentos dos Estados Unidos e evitar uma oferta de aquisição pendente.
É a segunda grande redução da rede Macy’s desde 2020 e deixará a empresa com 350 lojas, pouco mais da metade do número que tinha antes da pandemia.
A reforma pretende “acelerar o nosso caminho para ganhos de quota de mercado, crescimento sustentável e rentável e criação de valor para os nossos acionistas”, disse Spring, que assumiu este mês, num comunicado.
A Macy’s disse que planejava fechar “locais subprodutivos”, observando que eles representavam 25% da área total da empresa, mas apenas 10% das vendas. A empresa disse que espera arrecadar de US$ 600 milhões a US$ 750 milhões com a venda dessas lojas e a racionalização de alguns de seus armazéns.
A empresa disse que começaria a notificar os trabalhadores na terça-feira nas lojas que planeja fechar. A empresa planeja fechar cerca de 50 lojas neste ano fiscal e o restante até o final de 2026.
Enquanto as lojas Macy’s fecham, a empresa planeja adicionar 15 lojas Bloomingdale’s. A Bluemercury, sua rede de beleza, vai agregar 30 lojas, enquanto outras serão reformadas. Em novembro, havia 58 locais da Bloomingdale’s e 158 da Bluemercury.
“Há menos concorrência lá, mas o problema é que não está claro se a loja de departamentos de luxo realmente tem um grande futuro”, disse David Swartz, analista de varejo da empresa de serviços financeiros Morningstar. “Muitas marcas de luxo estão fazendo suas próprias vendas diretas.” Ele observou que a rede de luxo Nordstrom vinha fechando lojas nos últimos anos.
A empresa abrirá suas lojas Bloomingdale’s de formato menor – conhecidas como Bloomie’s – e lojas outlet em 15 mercados nos próximos três anos, disse Spring em uma teleconferência com analistas.
Nos últimos anos, a empresa tem aberto lojas menores em shoppings ao ar livre, em vez de shoppings fechados, que vêm perdendo compradores.
“É para lá que todo o mercado está indo”, disse Swartz. “Faz sentido que a Macy’s abra lojas nesses locais menores, mas será tarde demais? Já existem outras empresas fazendo a mesma coisa, e será que a Macy’s realmente se destacará e compensará as vendas perdidas que terão com o fechamento de 150 lojas?
A decisão de reduzir a cadeia de gama média Macy’s e, ao mesmo tempo, aumentar a presença das cadeias de luxo é um sinal de que Spring pretende reposicionar a imagem global da empresa para que os consumidores a vejam como um destino de luxo.
A pesquisa com clientes mostrou que as pessoas queriam uma melhor experiência de compra na Macy’s, disse a empresa, seja com um melhor visual merchandising ou com mais ajuda dos funcionários da loja. As poupanças que a empresa espera desta estratégia, incluindo a venda de alguns dos seus activos, poderão ajudar a garantir essas melhorias.
Spring, que passou quatro décadas na Bloomingdale’s, assumiu as rédeas corporativas em um momento desafiador. Em dezembro, um grupo de investidores apresentou uma oferta que tornaria a Macy’s privada no valor de US$ 5,8 bilhões. Os investidores, Arkhouse Management e Brigade Capital Management, disseram que, a menos que o varejista começasse a compartilhar informações não públicas com eles, eles poderiam levar sua oferta aos acionistas.
As vendas caíram à medida que a Macy’s lutava para conquistar a próxima geração de compradores e competir num mundo cada vez mais orientado para o comércio eletrónico.
O Sr. Spring já havia começado a deixar sua marca. Em janeiro, um memorando enviado por ele e pelo presidente-executivo, Jeff Gennette, aos funcionários, dizia que a empresa cortaria cerca de 2.300 empregos, ou 13% de sua força de trabalho corporativa, à medida que buscava alinhar melhor seus recursos com o comportamento do cliente e fazer decisões mais rapidamente. A empresa também disse que planeja fechar algumas lojas.
A última grande reestruturação na Macy’s ocorreu em fevereiro de 2020, quando a empresa anunciou que fecharia 125 lojas e cortaria 2.000 empregos. Depois, a pandemia deixou muitas lojas fechadas durante semanas, forçando o retalhista a esforçar-se para melhorar o seu website e as suas ofertas de comércio eletrónico e a descobrir como trazer as pessoas de volta às lojas assim que estas reabrissem.
Depois de um aumento inicial nas vendas devido aos gastos do consumidor em todos os tipos de itens no início da pandemia, a Macy’s enfrentou uma queda nas vendas.
Na terça-feira, a empresa também divulgou lucros do quarto trimestre, que incluiu a temporada de compras natalinas. As vendas líquidas de US$ 8,1 bilhões ficaram em linha com as estimativas dos analistas. As vendas na Macy’s e na Bloomingdale’s caíram em relação ao ano anterior, enquanto as da Bluemercury aumentaram 2,3% – um sinal de que os compradores estão gravitando em direção às categorias de beleza e cuidados com a pele.
