Kandjium popular fabricante de dispositivos Apple, apresentou o Kai, um assistente de gerenciamento de dispositivos com tecnologia de IA, projetado para simplificar o gerenciamento de dispositivos Apple em ambientes corporativos. Ele é considerado o primeiro do gênero, e o Kai visa fornecer às equipes de TI insights de relatórios instantâneos por meio de consultas em linguagem natural, acelerando fluxos de trabalho e permitindo um uso mais estratégico do tempo.
“As equipes de TI de hoje enfrentam o desafio de entregar mais para atender às crescentes demandas de negócios, enquanto navegam por recursos cada vez menores. Como resultado, a pressão para aumentar a produtividade está em alta”, disse Weldon DoddSVP de Soluções Globais na Kandji. “Aproveitar a IA não só impulsiona a eficiência, mas também amplifica o que as equipes de TI podem realizar, permitindo que elas se concentrem em projetos mais estratégicos que impulsionam a inovação. Kai abre uma nova dimensão de eficiência para nossos clientes, ajudando-os a maximizar sua contribuição para as atividades de maior valor em vez de ficarem atolados na manipulação de dados para descobrir os insights de que precisam.”
Kai baseia-se na ferramenta Prism existente da Kandji, um sistema de relatórios que anteriormente exigia que as equipes de TI executassem consultas tradicionais baseadas em filtros para recuperar dados em dispositivos. Com o Kai, essas mesmas consultas podem ser conduzidas por meio de linguagem natural, portanto, é necessário treinamento mínimo. Esse avanço permite que profissionais de TI — independentemente da experiência técnica — façam perguntas simples como “Quais dispositivos têm o Zoom instalado?” e obtenham resultados rapidamente.
IA encontra privacidade de dados
Embora a introdução de IA no gerenciamento de dispositivos possa levantar suspeitas em relação à segurança e privacidade, Kandji garante aos clientes que a proteção de dados é primordial. Kandji’s Kaeu opera dentro da infraestrutura de segurança existente da plataforma Kandji, com acesso a dados limitado ao que já é visível no Prism. Os dados são acessados somente quando necessário para responder a uma consulta.
De acordo com Kandji, todas as interações de dados são criptografadas tanto em trânsito quanto em repouso, e Kai não retém dados do cliente após a conclusão de uma sessão. Esse foco na privacidade será essencial para conquistar os líderes de TI, que são cautelosos sobre incorporar IA em operações sensíveis.
O Kai acessa dados somente quando necessário para responder a consultas específicas, aderindo aos mesmos protocolos de segurança de nível de locatário que o restante dos produtos da Kandji. Durante uma sessão, o Kai fica restrito de acessar dados de outros locatários. Ele aproveita modelos avançados de grandes linguagens que não retêm nenhum dado do cliente. Todos os dados são transmitidos com segurança via API, com criptografia aplicada tanto em trânsito (TLS 1.2+) quanto em repouso (AES-256).
Os primeiros testes do Kai com clientes selecionados começam este mês, e um lançamento geral é esperado para 2025. Você pode aprender mais sobre o Kai em Blog do Kandji.
Opinião do 9to5Mac
A abordagem comedida de Kandji para incorporar IA é realmente inteligente. Há uma fadiga de IA entre os profissionais de TI que está se formando, e é crucial descobrir o que causa o maior impacto, ao mesmo tempo em que protege a privacidade. A IA será uma grande parte da TI empresarial no futuro, e acho que aprender novos sistemas alavancando o impacto da linguagem natural será crítico para treinar novos funcionários.
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