A Apple anunciou hoje grandes mudanças em sua política de reparos, dizendo que reparos selecionados do iPhone podem ser concluídos com peças originais usadas pela primeira vez. Uma prática de reparo controversa que permanece em vigor, entretanto, é o emparelhamento de peças.
Em uma nova entrevista com TechCrunch hoje, John Ternus, vice-presidente sênior de engenharia de hardware da Apple, defendeu a prática como algo que “não é mau”.
Para relembrar, o emparelhamento de peças ocorre quando um número de série de um componente (como uma tela) é emparelhado digitalmente com o número de série do próprio iPhone. A Apple emprega essa prática há anos, embora nunca tenha se referido explicitamente a ela como “emparelhamento de peças”. É também algo que tem sido fortemente criticado pelo iFixit e é alvo de vários atos legislativos.
Na entrevista de hoje, Ternus abordou a “conotação negativa” do emparelhamento de peças:
“Acho que isso levou as pessoas a acreditar que de alguma forma impedimos o funcionamento de peças de terceiros, o que não acontece. A nosso ver, precisamos saber qual parte está no dispositivo, por alguns motivos. Primeiro, precisamos autenticar que é um dispositivo biométrico real da Apple e que não foi falsificado ou algo parecido. … A calibração é a outra.”
Esses esforços, disse Ternus, garantem que o usuário obtenha a melhor experiência possível:
“O emparelhamento de peças, independentemente de como você o chame, não é mau. Basicamente, estamos dizendo que, se soubermos qual módulo está lá, podemos ter certeza de que, quando você colocar nosso módulo em um novo telefone, obterá a melhor qualidade possível. Por que isso é uma coisa ruim?
Independentemente das crenças da Apple, ela poderia ser forçada a fazer alterações em suas práticas de “emparelhamento de peças” de qualquer maneira. Legislação recente aprovada em Oregon proibiu especificamente o emparelhamento de peças, mas não está claro como a Apple irá cumprir e como a lei será aplicada.
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