Recentemente, informamos que a App Store Review rejeitou o HEY Calendar, um novo aplicativo do Basecamp, pelo mesmo motivo que levou à rejeição do HEY Email na App Store em 2020. Desta vez, para que o HEY Calendar fosse aprovado pela Apple, o Basecamp adicionou um novo recurso inesperado para o aplicativo, em vez de mudar seu funcionamento.
A disputa entre Basecamp e Apple
Para recapitular toda a história, o HEY Email do Basecamp foi rejeitado pela Apple em 2020 por não permitir que os usuários assinassem o serviço usando o aplicativo iOS. Em vez disso, os usuários foram solicitados a se inscrever no site da empresa, para que o Basecamp não tivesse que pagar a taxa de 30% à Apple.
De acordo com a Apple, o HEY Mail violou as diretrizes da App Store porque colocou todo o aplicativo sob um acesso pago, uma vez que não possuía nenhum recurso gratuito. Na época, até mesmo o Apple Fellow Phil Schiller sugeriu que o Basecamp adicionasse alguns recursos básicos gratuitos ou um período de teste para que o aplicativo fosse aprovado – e foi exatamente isso que a empresa fez.
Depois de muita discussão, o Basecamp lançou uma atualização do HEY Mail com período de teste gratuito de 14 dias, que acabou sendo aprovada pela Apple. Após o término do período de teste, os usuários podem adquirir uma licença através do site da HEY.
HEY Calendar obtém aprovação da App Store
Muitas coisas aconteceram desde então. A Apple agora permite que aplicativos “leitores” forneçam links externos para que os clientes se inscrevam e gerenciem suas contas fora do sistema da App Store. No entanto, os aplicativos ainda não podem ter acesso pago se não oferecerem recursos básicos gratuitos ou compras no aplicativo.
Mas o Basecamp decidiu testar os limites novamente, fazendo a mesma coisa de antes. O novo aplicativo HEY Calendar foi rejeitado pela Apple por não oferecer nenhum recurso gratuito e solicitar aos usuários que se inscrevessem através do site da HEY. Em vez de implementar um período de teste gratuito semelhante ao HEY Email, a empresa fez algo um pouco mais provocativo.
O o aplicativo foi atualizado com um calendário de eventos da Apple para quem não tem assinatura HEY. Isso mesmo. O recurso gratuito é essencialmente uma prévia de como o HEY Calendar funciona, mas mostra eventos especiais anteriores da Apple. E para nossa surpresa, a Apple aprovou o aplicativo após a atualização, que já está disponível na App Store.
Que alivio! Passamos um ano inteiro preparando o Calendário HEY. Milhões de dólares em investimentos. E, por mais triste que pareça, tudo depende da Apple. Cerca de 85% dos clientes pagantes do HEY usam Macs e iPhones, então se a Apple nos negasse a capacidade de distribuir nosso aplicativo, estaríamos mortos.
David Hansson, cofundador do Basecamp
A opinião de 9to5Mac
Existem duas maneiras de ver esta história. O Basecamp conhece claramente as diretrizes da App Store e como tudo funciona. Eles poderiam ter projetado o aplicativo de acordo com as diretrizes desde o início. Do lado da Apple, eles deram ao Basecamp exatamente o que a empresa queria.
Ao rejeitar outro aplicativo HEY, a empresa não apenas atrai mais publicidade negativa, mas também coloca lenha na fogueira quando se trata de investigações antitruste contra a App Store. Como John Gruber dissea Apple deveria ter desistido e aprovado o aplicativo, considerando tudo o que aconteceu com o HEY Email no passado.
Além disso, DHH diz a ideia de adicionar datas históricas da Apple foi “inspirada” por Stephen Hackett, quem tem lançado três diferente Calendários da história da Apple.
“É uma verdadeira chatice sentir que fui enganado por uma empresa muito maior, vendo-os lançar algo em que trabalhei duro como um recurso gratuito em seu aplicativo. Há alguma ironia nisso”, Stephen diz em 512 pixels.
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