Depois de iniciar um programa piloto em julho, a HEB anunciou que lançará suporte para plataformas tap-to-pay como o Apple Pay em todas as suas localidades. A HEB opera em mais de 300 locais em todo o Texas, tornando-se uma das maiores redes de supermercados do estado.
HEB tem sido um dos maiores redutos do Apple Pay. Em Julho, contudo, a empresa sinalizou uma potencial mudança de estratégia depois de lançar um programa piloto numa das suas localizações no Mercado Central em Dallas.
Em um comunicado de imprensa esta semanaHEB afirma que agora está iniciando uma “implementação em fases” para levar suporte ao Apple Pay a todas as suas lojas. A implementação começará nas lojas da área de San Antonio e se expandirá gradualmente para locais no resto do Texas:
A partir de 7 de outubro, o HEB iniciará sua implementação em fases, permitindo que os clientes façam compras usando serviços digitais tap-to-pay, como Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay, em suas principais lojas. Durante a implementação faseada, a HEB lançará o toque para pagar região por região e o serviço estará disponível em grupos de lojas todos os dias durante o mês. O serviço estará disponível primeiro nas lojas HEB na área de San Antonio, onde levará cerca de uma semana para ser lançado em todas as localidades da região. Ao longo do mês, o varejista continuará a implementar o serviço em todas as outras lojas HEB no Texas, bem como nas lojas Mi Tienda em Houston.
A HEB afirma que o suporte tap-to-pay estará disponível em caixas registradoras, vias de autoatendimento e restaurantes e farmácias da marca HEB. O toque para pagar não estará disponível nas bombas de combustível HEB, mas estará disponível nas janelas de pagamento dos postos de combustível.
Como parte do anúncio, o vice-presidente da HEB, Ashwin Nathan, reconhece que o suporte para plataformas sem contato como o Apple Pay “tem sido um dos serviços mais solicitados” pelos clientes.
O Walmart continua sendo o maior obstáculo ao Apple Pay e aparentemente não tem planos de mudar sua abordagem. A Kroger, maior rede de supermercados dos Estados Unidos, cedeu à pressão e lançou o suporte do Apple Pay em suas lojas no ano passado.
Outro grande obstáculo do Apple Pay é a Home Depot, que não deu sinais de adotar a plataforma de pagamento móvel, apesar do apoio de seu maior concorrente, a Lowe’s.
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