Se você quebrar o Google Pixel Watch — seja o smartwatch de primeira geração de 2022 ou o modelo mais recente lançado no início deste mês — não há como consertá-lo por meio de canais oficiais. Em vez disso, se você fizer uma reclamação de garantia com sucesso, o Google enviará a você uma unidade de substituição em vez de consertar seu modelo. Essa falta de reparabilidade destaca a inexperiência da empresa no espaço de smartwatch. Você pode levar um Apple Watch quebrado para a Apple para consertar vidro rachado ou substitua a bateria, e o mesmo vale para Relógios Galaxy da Samsung.
Mas há algumas boas notícias. Em um painel da Climate Week NYC focado em tecnologia reparável — organizado por Mercado de volta e moderado por Um5c—Nicole Azores, gerente de Relações Governamentais e Políticas Públicas do Google, diz que a empresa está pensando no design do Pixel Watch para torná-lo mais reparável.
“Relógios e wearables ainda são bastante incipientes e estamos pensando em como torná-los reparáveis”, disse Azores no painel. “Estamos pensando em reparabilidade em uma escala mais ampla, não apenas em telefones e tablets, e queremos ter certeza de que todos os nossos produtos eventualmente se tornem reparáveis. Acho que relógios sendo uma categoria tão nova, há alguns elementos de design que precisam ser considerados em como os tornamos reparáveis.”
Quando você pode consertar isso?
Azores não forneceu nenhuma informação adicional, incluindo um cronograma. Produtos de tecnologia de consumo normalmente têm um tempo de desenvolvimento de dois a três anos. Mas não está claro se essa estrutura mais reparável aparecerá no Pixel Watch 4 no ano que vem, ou mesmo depois disso. O Google manteve o mesmo design para seu Pixel Watch nas últimas três gerações, embora o Pixel Watch 3 tenha sido lançado em dois tamanhos pela primeira vez.
Esta é a primeira vez que a empresa comenta publicamente sobre a irreparabilidade de seu smartwatch. Até agora, os representantes do Google normalmente disseram que a empresa não tem nada a compartilhar quando preocupações com reparabilidade são levantadas.
O Pixel Watch é um recém-chegado ao mundo dos smartwatches, mas o software que ele executa — Wear OS — já existe há uma década (anteriormente chamado de Android Wear). O Google gerenciava o sistema operacional, já que fabricantes como Fossil e LG faziam os próprios smartwatches. Isso mudou em 2022, quando o Google lançou seu próprio smartwatch, seguindo seu esforço para impulsionar a plataforma em declínio ao lado da Samsung e da Fitbit.
O Google supostamente capturou 8 por cento da participação no mercado de pulseiras vestíveis no quarto trimestre de 2022, o período de lançamento do primeiro Pixel Watch. Grupo de pesquisa Canalys diz que a empresa enviou 880.000 Pixel Watches nesse período (o restante são dispositivos Fitbit).
Apenas o ponto de partida
A falta de reparabilidade condenará muitos desses relógios como lixo eletrônico para o aterro sanitário, o que, de acordo com um relatório climático recente da ONU, já atingiu um ponto crítico. Em 2022, havia cerca de 137 bilhões de libras de lixo eletrônico, e apenas menos de um quarto foi reciclado. Até 2030, espera-se que o lixo eletrônico cresça 33%, ultrapassando a taxa de reciclagem.
Há esforços contínuos para impor a reparabilidade na tecnologia. No ano passado, a União Europeia aprovou regulamentações exigindo que smartphones e tablets tenham baterias de maior duração ou métodos mais fáceis para os usuários substituírem baterias usando ferramentas comuns a partir de junho de 2025. Embora não precise cumprir essa legislação, o novo iPhone 16 da Apple estreou um novo adesivo que torna a bateria interna mais fácil de remover,
Seja no Pixel Watch 4 ou no Pixel Watch 5, essa mudança de design é uma vitória para os consumidores. Agora, o Google precisa se concentrar em melhorar a capacidade de reparo dos wearables da Fitbit. Apesar da prevalência de seus rastreadores, a empresa não tem qualquer centro de reparo para enviar seu dispositivo para conserto.
