Alguns golpes incentive as pessoas a atualizar suas contas Zelle para um nível comercial para receber dinheiro de um comprador, de acordo com o Better Business Bureau, e venha de e-mails que imitam Zelle, mas com domínios diferentes. Essa atualização parece custar US$ 300, e o comprador promete enviá-la se o vendedor a reembolsar. O problema: os US$ 300 nunca foram enviados e apareceram apenas em capturas de tela ou e-mails falsos. Então, quando o vendedor envia US$ 300, ele está apenas perdendo o dinheiro.
Zelle local na rede Internet observa que enviará e-mails apenas de domínios que terminam em @zelle.com e @zellepay.com, e quaisquer outros podem ser fraudes. A empresa não respondeu a perguntas mais específicas sobre os golpes do Facebook Marketplace, citando um esforço para manter as informações longe dos fraudadores.
Outros golpistas usam Google Voz, pedindo às pessoas o código de verificação – tudo sob o pretexto de verificar se a pessoa não é um golpista. Mas com esse código, um golpista pode criar um número do Google Voice usando o número de telefone da vítima, o que a ajuda a ocultar sua identidade para futuros golpes. Além disso, pode ajudá-los a se passar por alguém e obter acesso às suas contas, de acordo com a Comissão Federal de Comércio dos EUA. Quando questionado sobre comentários sobre golpes do Facebook Marketplace, o Google apontou orientações para postagens para pessoas não compartilhar seus códigos de verificação, e a empresa tem maneiras para as pessoas recuperar números roubados do Google Voice.
Especialistas dizem que a natureza em constante evolução dos golpes os torna difíceis de serem derrotados pelas empresas. “É um jogo gigante de acertar uma toupeira”, diz Zulfikar Ramzan, cientista-chefe da empresa de segurança digital Aura. “Eles mudam alguma coisa na maneira como praticam o golpe. É realmente difícil para qualquer organização acompanhar esse volume em grande escala.”
A Meta continuou a crescer no Facebook Marketplace, mesmo com os golpes persistentes. Um 2022 Investigação ProPública descobriu que os golpes do Facebook Marketplace eram desenfreados e que a empresa estava potencialmente com falta de pessoal a um ponto que impedia sua capacidade de impedir os golpistas. Além dos trabalhadores internos, a Meta contratou 400 trabalhadores da Accenture em todo o mundo e deu a cada pessoa mais de 600 reclamações ou pedidos de ajuda para processar todos os dias. Pior ainda, a ProPublica descobriu que vários supostos assaltos à mão armada e assassinatos ocorreram em relação aos encontros do Facebook Marketplace. A Meta, controladora do Facebook, não respondeu a perguntas sobre como monitora golpes agora e as informações da investigação da ProPublica.
O Facebook Marketplace evoluiu para mais do que apenas vender na vizinhança. Existem opções de envio de produtos após a venda, e algumas pequenas lojas usaram a plataforma para expandir seus negócios. Todos esses diferentes tipos de transações trazem diferentes preocupações sobre fraudes. Ofertas de mercado proteção de compramas não cobre pagamentos feitos através de sites de terceiros como Zelle, itens retirados localmente ou transações realizadas através do Facebook Messenger.
Perdi a conta do número de pessoas que pareciam ansiosas para me enganar – denunciei muitos golpistas e depois saí dos chats, que desapareceram. Algumas pessoas podem ter ficado legitimamente interessadas, mas desistiram no início da conversa. No final, a frustração não valeu o dinheiro gasto. Estou preso neste sofá e só me resta uma solução. Estou indo para o outro lado do Facebook: Compre Nada.
