A Comissão Federal de Comércio (FTC) expressou preocupação com a falta de compromisso do fabricante com atualizações de software para dispositivos inteligentes, citando o risco de que as falhas de segurança não sejam corrigidas ou que os produtos deixem de funcionar completamente.
Isso ecoa as preocupações que temos levantado nos últimos anos sobre nunca possuirmos realmente os produtos inteligentes que compramos…
Nunca possuímos realmente nossos dispositivos inteligentes
Levantamos essa preocupação pela primeira vez em 2022.
Assim como as empresas podem adicionar recursos por meio de atualizações de firmware, elas também podem retirá-los. Isto é especialmente verdadeiro para produtos que dependem da conexão a um servidor administrado pela empresa. Caso em questão: o anúncio de hoje de que Amazon está fechando Cloud Cam.
Sinalizamos isso novamente no ano passado, quando a empresa de bicicletas elétricas de alta tecnologia VanMoof enfrentou dificuldades financeiras e os proprietários de bicicletas caras ficariam potencialmente incapazes de desbloqueá-las.
Embora o desbloqueio seja ativado por Bluetooth quando o telefone chega ao alcance da bicicleta, ele depende de um código de chave móvel – e essa função, por sua vez, depende do acesso a um servidor VanMoof. Se a empresa falir, não haverá servidor, nem geração de código-chave, nem desbloqueio.
Esse problema foi, felizmente, resolvido.
FTC expressa preocupação com atualizações de software
A FTC agora expressou as mesmas preocupações. Verificou os websites de 184 produtos inteligentes diferentes para ver quais as promessas que as marcas fizeram sobre suporte futuro, e descobriu que a grande maioria não ofereceu qualquer garantia.
Um novo artigo da equipa da Comissão Federal do Comércio conclui que quase 89% dos produtos inquiridos não divulgaram nos seus websites durante quanto tempo os produtos receberiam atualizações de software, o que ajuda a garantir que os dispositivos estão protegidos contra ameaças de segurança e funcionam corretamente.
A equipe da FTC do Escritório Regional Centro-Leste da agência procurou informações sobre 184 produtos “inteligentes” diferentes – desde aparelhos auditivos a câmeras de segurança e fechaduras de portas – sobre por quanto tempo as empresas forneceriam atualizações para esses produtos. Se o fabricante parar de fornecer atualizações de software, esses produtos poderão perder sua funcionalidade “inteligente”, tornar-se inseguros ou parar de funcionar
A agência diz que essa falha pode, na verdade, infringir a lei.
O documento da equipe observou que a falha dos fabricantes em informar os potenciais compradores sobre a duração das atualizações de software para produtos vendidos com garantias por escrito pode violar a Lei de Garantia Magnuson Moss, que exige que garantias por escrito sobre produtos de consumo que custam mais de US$ 15 sejam disponibilizadas aos potenciais compradores. antes da venda e exige outras divulgações. Deixar de fornecer informações de atualização de software aos consumidores também pode violar a Lei FTC se os fabricantes fizerem declarações expressas ou implícitas sobre por quanto tempo o produto poderá ser usado, de acordo com a perspectiva da equipe.
Ironicamente, a própria FTC não diz o que planeia fazer em relação ao problema, mas o facto de estar a realçar a questão é pelo menos um passo na direcção certa.
Foto de Sebastian Scholz (Nuki) sobre Remover respingo
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