Com tudo o que um smartphone pode fazer hoje em dia, muitas vezes é fácil ignorar uma das funções mais básicas do dispositivo: chamadas de voz. A comunicação por telefone tornou-se mais complicada em um mundo de chamadas automáticas e árvores de voz automatizadas, mas seu telefone já pode ter as ferramentas para facilitar (ou não) a conversa com as pessoas. Aqui estão algumas sugestões.
Entre em contato rapidamente com empresas
Precisa ligar para uma empresa que não está na sua lista de contatos? Basta pesquisar a empresa online com o Apple’s Sirio Google Assistente (ou seu novo Gêmeos auxiliar) ou Samsung Bixby. Ao ver o estabelecimento listado nos resultados da pesquisa, basta tocar no ícone do telefone ou número de telefone para fazer a ligação — ou comandar o assistente virtual para fazer isso.
(Se o compartilhamento de informações com seu assistente ou o uso de programas de inteligência artificial causar preocupação, leia a política de privacidade do software para ver como a empresa está usando seus dados.)
Filtrar chamadores indesejados
Não perca tempo valioso com ligações que você não pretendia atender. Em um iPhone, abra o aplicativo Ajustes, selecione Telefone e role para baixo para ativar o Silenciar chamadores desconhecidos recurso. As chamadas de números que não estão na sua lista de contatos agora serão silenciadas e enviadas diretamente para o correio de voz.
da maçã Correio de voz ao vivo O recurso do iOS 17 oferece uma transcrição em tempo real das mensagens que estão sendo gravadas – e você tem a opção de se conectar com os chamadores enquanto eles deixam uma mensagem, da mesma forma que funcionava antigamente com secretárias eletrônicas. Você também pode enviar uma chamada diretamente para o correio de voz ao vivo tocando no ícone do correio de voz na tela da chamada. O correio de voz ao vivo pode ser ativado ou desativado nas configurações do aplicativo Telefone.
Os telefones baseados em Android têm suas próprias ferramentas de gerenciamento de chamadas, mas variam de acordo com o modelo e a versão do software. Para ver o que está disponível para você, abra o aplicativo Telefone, toque no ícone Menu (os três pontos verticais) no canto superior direito e selecione Configurações.
Os recursos de triagem de chamadas podem ser ativados e desativados quando você espera uma chamada de alguém que não está na sua lista de contatos. E no Google Aplicativo de contatosvocê pode até encaminhar chamadas de números selecionados diretamente para correio de voz.
Livre-se da fila de espera
Aplicativos e sites assumiram diversas tarefas de atendimento ao cliente, como remarcação de voos, mas às vezes você precisa falar com um humano. Muitas empresas agora usam um serviço de retorno de chamada automatizado para que você não precise ficar esperando, mas em outros casos o Google Assistente pode esperar em seu nome.
Segure por mimque ficou disponível nos telefones Pixel do Google em 2020, é um método. Você precisa primeiro ativar o Hold for Me nas configurações do aplicativo Google Phone, mas quando mais tarde fizer uma chamada e for colocado em espera, toque na opção Hold for Me na tela do telefone. O Google Assistente espera e alerta você quando um representante está na linha.
Se você não possui um telefone Pixel, existe um experimento semelhante “Fale com um representante ao vivo” do Google Laboratórios de pesquisa. Está disponível no Google app para iOS e Android; toque no ícone do frasco de laboratório no canto superior esquerdo para acessar o Search Labs. “Fale com um representante ao vivo” – que estará no ar até o final de 2024 – lista os números 1-800 de várias companhias aéreas e outras empresas e permite solicitar uma ligação e retornar a ligação quando o representante estiver presente. Ainda é experimental e pode não funcionar de forma consistente.
Não perca chamadas
Se você precisa silenciar a campainha, mas não quer perder uma chamada importante, use uma notificação visual ou vibratória para alertá-lo.
No iOS 17, vá para o aplicativo Configurações principal para Acessibilidade e depois Áudio e Visual para Flash LED para alertas. No Android 14, toque em Configurações, vá para Notificações e selecione Notificações instantâneas para acessar as opções de alertas de câmera e flash na tela. Você verá um brilho de luz ou cor ao receber uma chamada.
Pessoas sensíveis ao flash deveriam usar a alternativa de vibração. No Configurações de som e sensação tátil em um iPhone, você pode atribuir vibrações personalizadas aos chamadores. Telefones com Android, incluindo o Pixel e Galáxia modelos, têm suas próprias opções de vibração ajustáveis.
Você provavelmente encontrará ferramentas ainda mais úteis nas configurações do seu telefone quando começar a fuçar. E você pode aproveitar a ironia de usar software do século 21 para auxiliar em um método de comunicação que já existe há 148 anos a partir deste mês.
