A Microsoft excluiu o ansioso assistente de escritório Clippy há cerca de 17 anos, mas a visão de um ajudante de IA amigável e otimista aparentemente saiu da Lixeira. A empresa está reformulando o Copilot, a ferramenta de inteligência artificial baseada em texto que acompanha o Windows e outros softwares, com a adição de visão, voz e a capacidade de resolver problemas mais complexos – além de uma personalidade mais “encorajadora”.
“Estamos realmente neste incrível ponto de transição”, diz Mustafa Suleyman, CEO da Microsoft AI. “Os companheiros de IA agora veem o que vemos, ouvem o que ouvimos e falam na mesma linguagem que usamos para nos comunicarmos uns com os outros.”
Até agora, o Copilot obteve uma resposta mista, com alguns usuários reclamando de atraso ou imprecisão em suas respostas, mas a Microsoft aposta que a ferramenta poderá eventualmente se tornar parte integrante do Windows, Office e muito mais. Ao incorporar os algoritmos de IA da OpenAI em software usado por centenas de milhões de pessoas, a empresa também está na vanguarda no teste do potencial da IA para aumentar a produtividade no trabalho de escritório. O Google, um grande rival, também está incorporando IA em aplicativos de escritório, incluindo Gmail e Google Docs.
O novo Copilot será capaz de conversar com os usuários em diversas vozes humanas, lidando com interrupções e pausas naturalmente. “Você pode interromper no meio do fluxo e ele também pode ouvir ativamente”, diz Suleyman. “E essa é a arte de uma ótima conversa.”
Suleyman acrescenta que o Copilot também foi ajustado para oferecer mais suporte emocional aos usuários. “Está na sua equipe, está apoiando você, é o seu hype, cara”, diz ele. O Copilot Voice estará disponível a partir de hoje em inglês para usuários na Austrália, Canadá, Nova Zelândia, Reino Unido e Estados Unidos, com mais países a seguir, afirma a empresa.
O ajudante da Microsoft, Clippy, um clipe de papel antropomorfizado, era mais conhecido por aparecer quando os usuários abriam o Word com a infame frase “Parece que você está escrevendo uma carta…” O produto era impopular; Microsoft concluiu isso ocorreu em parte porque o programa não conseguiu cumprir a inteligência humana que prometia, esquecendo as preferências dos usuários e repetindo-se indefinidamente. Grandes modelos de linguagem são muito melhores em imitar a inteligência humana, mas seu comportamento ainda pode ser estranho e imprevisível, o que pode ser um fator na popularidade do Copilot.
O Copilot Voice estará disponível na versão gratuita do Copilot para Windows, que também está disponível em um aplicativo móvel independente e via web.
A Microsoft também está introduzindo mais algumas atualizações experimentais para o Copilot, que serão limitadas àqueles que pagam por uma assinatura do Copilot Pro de US$ 20 por mês. Um recurso opcional chamado Copilot Vision permitirá que o assistente de IA veja as telas dos usuários e reaja às coisas para as quais eles apontam com o cursor. Suleyman diz que um usuário pode indicar um produto, por exemplo, e pedir ao Copilot que dê uma opinião com base em avaliações obtidas na web.
“Uma das coisas que parece ser mais comum é que as pessoas peçam conselhos estéticos”, diz Suleyman. “Eles estão em um site de moda e dizem, como você chama esse padrão? Como você chama esse vestido?
