Não preciso de ajuda para agendar mais coisas para fazer; Eu preciso fazer menos. Freqüentemente, esses serviços sugerem que os usuários invistam dinheiro nesse problema (o que não é muito útil se um dos seus problemas é que você não tem dinheiro suficiente). Os aplicativos transformam pais de trabalhadores em consumidores, traduzindo nossas listas de tarefas em listas de compras. Alguém ainda está executando nossas tarefas de “roubar a alegria”, e pode ser um funcionário de call center ou um dos muitos outros trabalhadores invisíveis que fazem os sistemas de inteligência artificial parecerem funcionar automaticamente.
A fronteira entre o humano e o artificial é escorregadia; Yohana enfatiza que emprega “seres humanos reais (não chatbots de IA) que podem fazer o trabalho pesado”, embora, de acordo com a Forbes, esses humanos sejam usando IA generativa. ajudar eles com nossas tarefas. Quando estes serviços se autodenominam “abelhas operárias”, “ajudantes secretos” ou “fadas madrinhas”, apoiam-se na iconografia da fantasia para obscurecer a realidade mais sombria de entregar o seu “trabalho pesado” a uma força de trabalho anónima.
O trabalho que estes serviços esperam erradicar (ou pelo menos obscurecer) é feminizado. É “trabalho de mulher” e, de fato, a maioria das minhas ajudantes Yohana tinham nomes femininos. Uma das coisas mais úteis que um assistente virtual pode fazer é distribuir os encargos familiares de forma mais equitativa entre seus membros, um dever comumente considerado “incômodo”.
No ano passado, Meghan Verena Joyce, executiva-chefe de outro serviço de delegação de tarefas, Duckbill, argumentou que “com as suas capacidades de eficiência e personalização”, a inteligência artificial “poderia desempenhar um papel crucial no alívio dos encargos sociais e económicos que afectam desproporcionalmente as mulheres”.
Em uma ilustração no site de Yohana, uma usuária típica é retratada como uma mulher de óculos que carrega um bebê na tipóia, prende um pedaço de papel de embrulho sob o pé, equilibra uma tigela de comida de cachorro em uma perna levantada, mexe uma panela com um mão e digita em um computador com a outra. Ela se assemelha a Rosie dos Jetsons, cada membro mecânico disparando de forma autônoma para trabalhar com mais eficiência. Estamos familiarizados com os ajudantes da IA, como a Siri da Apple, que são modelados a partir de estereótipos femininos, mas aqui parece que está a acontecer o oposto: uma mãe foi transformada num ser robótico, o seu trabalho foi descartado como mecânico e facilmente terceirizado.
Nas poucas semanas que passei como capataz assistente virtual, percebi que grande parte do trabalho árduo reivindicado pelos aplicativos é na verdade bastante pessoal, muitas vezes gratificante e ocasionalmente transformador.
