Seu serviço de internet O provedor pode ter uma boa ideia de quem você planeja votar nas eleições de 2024, bem como o sexo da última pessoa com quem você dormiu – e está guardando essas informações para mais tarde. Os principais provedores de internet, como o Xfinity da Comcast, armazenam dados mais reveladores do que os usuários poderiam imaginar inicialmente.
Por exemplo, os clientes do Xfinity são automaticamente ativados para permitir que a empresa armazene informações pessoais confidenciais. Isso pode incluir sua “raça, etnia, afiliações políticas ou crenças filosóficas”, de acordo com Site do Xfinity. Sua orientação sexual, status de imigração, informações biométricas e localização precisa também são considerados dados confidenciais. Embora a Comcast não venda essas informações, a empresa usa dados confidenciais de várias maneiras, como para veicular anúncios e recomendações personalizadas.
Há muitos motivos para ficarmos ansiosos com esse tipo de coleta de dados. O próprio Xfinity foi hackeado recentemente; os dados pessoais de mais de 30 milhões de clientes foram roubados em outubro do ano passado, mas a violação foi revelada pela empresa aos usuários dois meses após o fato. (Definitivamente, altere sua senha do Xfinity agora mesmo e ative a autenticação de dois fatores, se ainda não o fez.)
A boa notícia é que você pode tomar medidas para cancelar o armazenamento de dados da Comcast – embora haja limitações sobre o alcance das opções de privacidade. Além disso, se você mora em um estado com legislação complementar de privacidade, talvez tenha o direito de solicitar e receber mais detalhes sobre os dados coletados.
Como alterar suas configurações de informações pessoais confidenciais
Você não precisa fazer login no Site Xfinity com seu nome de usuário e senha para alterar essas configurações, mas esteja avisado: você será solicitado a fornecer seu e-mail, número de telefone e localização.
Comece visitando Centro de privacidade do Xfinity e rolando para baixo até Revise suas preferências de privacidade. Em seguida, clique em Gerencie suas informações e percorra todas as opções disponíveis para entender melhor suas escolhas. Encontre o Preferências de informações pessoais confidenciais seção e escolha Revise as configurações.
Às vezes, a próxima etapa demorava para carregar durante meus testes, portanto, pode ser necessário um pouco de paciência. Quando finalmente aparecer, preencha o formulário e clique Continuar. Você pode ser solicitado a confirmar o endereço fornecido. Finalmente, depois de todos esses cliques, localize o botão de alternância rotulado Armazenamento e uso de informações pessoais confidenciais que aparece na última página e desligue-o.
Vale a pena apontar uma advertência crucial da Comcast sobre como funciona o cenário. O problema é que essa alternância afeta o uso de seus dados pessoais apenas nos sistemas de publicidade, marketing e recomendações da Comcast. “Mesmo quando desativado, ainda poderemos usar suas informações pessoais confidenciais para determinados fins, inclusive para fornecer seus serviços, fins de segurança e monitoramento de fraude”, diz um aviso logo abaixo do botão de alternância. Embora possa ser necessária alguma recolha de dados para operar serviços básicos, a falta de controlo granular e acessível sobre o que está armazenado é decepcionante.
Dependendo de onde você mora nos EUA, você pode aprender mais sobre o que a Comcast armazena e limpar. Nos cinco estados a seguir, você tem o direito de receber mais detalhes sobre os dados que o Xfinity coleta sobre você: Califórnia, Colorado, Connecticut, Utáe Virgínia. Ao residir aqui, você tem o direito de receber detalhes sobre os dados coletados e de excluir informações pessoais. Seu direito de corrigir informações imprecisas também está codificado em todos esses estados, exceto em Utah.
Qualquer pessoa pode tecnicamente preencher o formulário e fazer a solicitação independentemente da localização, mas você pode não receber uma resposta real se morar em algum lugar sem as proteções legais. Mesmo nos estados onde você está legalmente coberto, esteja preparado para esperar. A Comcast pode levar até um mês para processar solicitações de clientes Xfinity e irá notificá-lo se o processo se estender ainda mais.
