TA BBC divulgou um comunicado em resposta a reclamações de pessoas que consideraram a cobertura de Kate Middleton, a princesa de Gales, anunciando seu diagnóstico de câncer como “excessiva e insensível”, disse a emissora pública britânica.
A realeza anunciou em um vídeo lançado em 22 de março – filmado pelos estúdios da BBC – que ela havia sido diagnosticada com um tipo de câncer não revelado após testes realizados após uma cirurgia abdominal planejada em janeiro. Após o procedimento, o Palácio de Kensington anunciou que ela estaria ausente dos olhos do público pelo menos até a Páscoa, mas a incerteza sobre sua saúde levou a um frenesi na mídia e no público antes do anúncio do diagnóstico de câncer.
A declaração da BBC em resposta às críticas à sua cobertura, lançado em 5 de abril em seu site de reclamaçõesleia-se: “Transmitimos na íntegra a mensagem de vídeo altamente pessoal da Princesa de Gales, na qual ela falou diretamente ao público sobre sua Câncer diagnóstico. Nossa cobertura refletiu o significado desta história e a manifestação de apoio à princesa de todo o mundo. Explicamos ao nosso público o que se sabia sobre a condição de Catherine, mas não especulamos sobre detalhes que não haviam sido tornados públicos”.
A emissora disse que sua reportagem “deixou claro que este é um momento difícil para a princesa e o resto da família real; estivemos sempre atentos para abordar nossa cobertura com sensibilidade.”
A organização de notícias disse que examinou a “intensa especulação” sobre a saúde de Kate nas semanas anteriores ao seu anúncio e informou sobre o seu pedido de privacidade e a declaração do Palácio de Kensington detalhando o seu direito à privacidade médica.
“Sempre consideramos cuidadosamente as decisões editoriais que tomamos. Embora tenhamos a responsabilidade de reportar histórias que sejam do interesse do nosso público, reconhecemos que nem todos teriam aprovado a abordagem que adotamos”, concluiu a BBC.
A BBC produz relatórios quinzenais de reclamações que chegam a mais de 100. Também divulga declarações públicas em resposta à cobertura que gerou um número significativo de reclamações ou levantou questões notáveis.
A BBC já emitiu duas declarações públicas este ano em resposta a reclamações sobre reportagens anteriores de Kate Middleton e cobertura do diagnóstico de câncer de seu sogro, o rei Carlos III.
Em 21 de março, a BBC respondeu às reclamações que o público considerou que a sua reportagem sobre a retirada de uma fotografia editada da Princesa de Gales e dos seus três filhos, divulgada nas redes sociais no Dia das Mães do Reino Unido, foi “excessiva e sensacionalista”. Kate recebeu o crédito pela edição da imagem e pediu desculpas depois que várias agências fotográficas a retiraram, observando que ela havia sido manipulada.
A BBC disse que a foto gerou interesse global porque foi a primeira foto oficial divulgada desde a cirurgia de Kate em janeiro – e despertou ainda mais interesse depois que foi retirada.
“Nossa cobertura examinou por que isso causou tanto interesse e analisou as considerações levantadas sobre a estratégia de comunicação da família real e a confiança do público nas informações fornecidas pelo Palácio”, dizia o comunicado da BBC. “Ouvimos uma ampla gama de perspectivas, inclusive daqueles que simpatizavam com a princesa e daqueles que achavam que isso não era um problema, visto que não é incomum as pessoas editarem suas fotos de família antes de compartilhá-las. Depois que a princesa emitiu sua própria declaração sobre o assunto, isso foi destaque em nossas reportagens.”
Em 9 de fevereiro, a BBC respondeu às reclamações que tinha “dado muita cobertura ao diagnóstico de câncer do Rei”. A emissora disse que a notícia era “uma história significativa que gerou interesse nacional e global”, que apresentava desafios para a família real e foi revelada em um comunicado contendo um nível de detalhe “sem precedentes” sobre a saúde de um monarca britânico. A BBC disse que o Palácio de Buckingham explicou que o rei queria aumentar a conscientização sobre o câncer, e a emissora posteriormente fez reportagens sobre instituições de caridade contra o câncer e a doença.
A BBC já recebeu reclamações e emitiu respostas sobre a cobertura da realeza, especialmente sobre grandes eventos.
Em 2021, a emissora recebeu quase 110.000 reclamações para cobertura excessiva da morte do Príncipe Philip, marido da falecida Rainha Elizabeth II. Em 2022, a organização de notícias respondeu às reclamações que a cobertura da morte da Rainha Elizabeth foi “tendenciosa” em favor da monarquia.
