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Cidade de Nova York processa Meta, Google, Snap, TikTok por causa de saúde mental

Por Humberto Marchezini


A cidade de Nova York está processando Meta, Google, Snap e TikTok por supostamente prejudicarem a saúde mental das crianças. O estado de Nova York já acusou empresas de mídia social de tentarem deliberadamente viciar os adolescentes em seus aplicativos…

O estado de Nova York já acusou as empresas de mídia social de projetarem seus feeds para manter os adolescentes usando o aplicativo por períodos de tempo prejudiciais à saúde e propôs legislação para resolver isso. Se aprovada, a lei exigiria que as crianças obtivessem permissão dos pais para usar aplicativos com feeds algorítmicos. Isso incluiria TikTok, YouTube, Instagram e muito mais.

O projeto de lei é conhecido como Lei Stop Addictive Feeds Exploitation (SAFE) for Kids e tem o apoio do governador e do procurador-geral do estado.

Agora Cidade de Nova York está acrescentando sua própria voz, acusando quatro empresas de mídia social de “alimentar a crise nacional de saúde mental juvenil”.

O presidente da Câmara de Nova Iorque, Eric Adams (…), anunciou a abertura de um processo para responsabilizar cinco plataformas de redes sociais – TikTok, Instagram, Facebook, Snapchat e YouTube – por alimentarem a crise nacional de saúde mental juvenil. A cidade está a juntar-se a centenas de distritos escolares de todo o país na apresentação de litígios que procuram forçar os gigantes da tecnologia a mudarem o seu comportamento (…)

“Ao longo da última década, vimos quão viciante e opressor o mundo online pode ser, expondo os nossos filhos a um fluxo ininterrupto de conteúdos nocivos e alimentando a nossa crise nacional de saúde mental juvenil”, disse o presidente Adams. “Nossa cidade é construída com base na inovação e na tecnologia, mas muitas plataformas de mídia social acabam colocando em risco a saúde mental de nossos filhos, promovendo o vício e incentivando comportamentos inseguros. Hoje, estamos a tomar medidas ousadas em nome de milhões de nova-iorquinos para responsabilizar estas empresas pelo seu papel nesta crise, e estamos a desenvolver o nosso trabalho para enfrentar este perigo para a saúde pública. Este processo e plano de ação fazem parte de um cálculo mais amplo que moldará a vida dos nossos jovens, da nossa cidade e da nossa sociedade nos próximos anos.”

A cidade afirma que as plataformas procuram propositalmente “manipular e viciar crianças” de três maneiras:

  • Utilizar algoritmos para gerar feeds que mantenham os usuários nas plataformas por mais tempo e incentivem o uso compulsivo.
  • Usar mecânicas semelhantes às de jogos de azar no design de aplicativos, que permitem a antecipação e o desejo por “curtidas” e “corações”, e também fornecem fluxos contínuos e personalizados de conteúdo e anúncios.
  • Manipular os utilizadores através da reciprocidade – uma força social, especialmente poderosa entre os adolescentes, que descreve como as pessoas se sentem compelidas a responder a uma acção positiva com outra acção positiva. Estas plataformas tiram partido da reciprocidade, por exemplo, informando automaticamente ao remetente quando a sua mensagem foi vista ou enviando notificações quando uma mensagem foi entregue, incentivando os adolescentes a regressar à plataforma repetidamente e perpetuando o envolvimento online e as respostas imediatas.

Engajamento relata que nenhuma das empresas aceita qualquer uma dessas reivindicações.

Em resposta, Google e Meta disseram CNBC que sempre trabalharam com especialistas em segurança juvenil e forneceram ferramentas de controle parental. O TikTok da ByteDance também destacou algumas de suas ferramentas específicas para Eixosnomeadamente recursos com restrição de idade, controlo parental e um limite de tempo automático de 60 minutos para utilizadores com menos de 18 anos. No entanto, nenhuma das empresas de tecnologia reconheceu os recursos problemáticos listados pela administração Adams.

Estas últimas ações judiciais se somarão às centenas de ações judiciais existentes, que recentemente foram autorizadas a prosseguir depois que as plataformas de mídia social tentaram fazer com que fossem rejeitadas.

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