Pessoas no Missouri relataram ter encontrado um problema semelhante em julho de 2023, quando a Patrulha Rodoviária do Missouri enviado outra notificação push do Alerta Amber com um link para uma postagem X. Os residentes locais também falaram sobre como não podiam ver o alerta a menos que fizessem login na plataforma. “Foi uma grande mudança” na forma como os alertas funcionavam, diz o tenente da Patrulha Rodoviária do Missouri, Eric Brown, que trabalha no departamento de informação pública e educação.
Mas o incidente, em última análise, não levou a Patrulha Rodoviária do Missouri a abandonar o X como sua plataforma de referência para notificações push do Alerta Amber. De acordo com Brown, quando X verificou a conta da agência de aplicação da lei como uma entidade oficial do governo, o problema de login desapareceu e o público pôde mais uma vez “acessar nossas postagens”.
Várias contas X oficiais da Patrulha Rodoviária da Califórnia têm o mesmo crachá de verificação da Patrulha Rodoviária do Missouri, incluindo aquele dedicado especificamente à divulgação de alertas ativos em todo o estado. No entanto, nem todas as contas da agência da Califórnia parecem ter sido verificadas, incluindo o que parece o canal oficial da Divisão Sul do CHP, que inclui o condado de Los Angeles.
Quando era conhecido como Twitter, o X era amplamente visto como uma parte essencial da infraestrutura global de comunicações de desastres e emergências. Funcionários e agências governamentais em todo o mundo confiaram no serviço como forma de transmitir informações sobre furacões, tiroteios em massa e outras crises. Antes de Musk assumir o controle da plataforma em 2022, qualquer pessoa podia ver os tweets públicos em seu navegador, independentemente de ter uma conta no site ou instalar o aplicativo móvel do Twitter. (Em 2015, a empresa relatado que mais de 500 milhões de pessoas visitaram o site do Twitter por mês sem fazer login.)
Em junho de 2023, relatos de que X tinha começou a bloquear conteúdo atrás de uma tela de login começou a aparecer online. Na época, Musk chamado a mudança foi uma “medida de emergência temporária” que foi implementada porque X estava “sendo pilhados tanto de dados que estava degradando o serviço”. Não está claro exatamente a que Musk estava se referindo, mas no mesmo mês ele expressou preocupações sobre empresas de IA como a OpenAI supostamente copiando postagens do Twitter sem autorização prévia.
Agora parece que a decisão de transformar o X em uma plataforma mais fechada travou. De acordo com testes realizados esta semana, o X continuou a limitar o que pessoas sem contas podem ver. A WIRED examinou várias contas X de seus repórteres sem fazer login, por exemplo, e só conseguiu visualizar uma amostra de suas postagens populares, em vez de um feed cronológico abrangente. Parece que as contas geridas por entidades governamentais não são restringidas desta forma; todas as postagens compartilhadas pela conta de alertas da Patrulha Rodoviária da Califórnia podem ser visualizadas sem fazer login.
Além de permitir que qualquer pessoa visualizasse o conteúdo compartilhado na plataforma, outra maneira pela qual o Twitter ajudou anteriormente os comunicadores de emergência foi dando-lhes acesso gratuito à sua API, que Musk posteriormente revogou. Que organizações permitidas como o Centro Nacional de Alerta de Tsunami dos EUA para enviar alertas automáticos sobre desastres naturais potencialmente mortais. Pesquisadores e socorristas também poderiam usar a API para monitorar atividades no Twitter e “extrair insights importantes, como identificar pontos críticos de risco ou combater a desinformação”, diz Hughes. “O papel da plataforma mudou à medida que as políticas e a utilização pública evoluem, pelo que a sua eficácia hoje pode parecer bastante diferente.”
Apesar destas desvantagens, o X ainda continua a ser uma plataforma importante para a transmissão de informações durante situações de emergência. Em Outubro, vários agentes de informação do governo disse PRWeek eles planejaram continuar postando atualizações no X, apesar de sua utilidade diminuída, porque eles acumularam muitos seguidores no site, e sua prioridade continua sendo garantir que informações precisas cheguem ao maior número de pessoas possível. Mas o incidente ocorrido esta semana na Califórnia destaca como as agências governamentais podem ter problemas quando serviços de terceiros, antes considerados fiáveis, alteram posteriormente as suas políticas de forma imprevisível.
