A Apple identificou um bug do iOS 17 que pode afetar a experiência de atualização do iPhone 15 hoje. Durante a configuração do iPhone, a opção Transferir de outro iPhone pode falhar e deixar seu novo iPhone em um estado em que ele trava na inicialização na tela preta do logotipo da Apple. Veja o que fazer se isso acontecer com você.
O bug afeta o iPhone 15 e o iPhone 15 Pro, pois esses telefones vêm com iOS 17 pré-instalado. No entanto, também pode afetar qualquer pessoa que troque de telefone com iOS 17 e use a opção de transferência de dados.
Se você encontrar o bug, durante a transferência de aplicativos e dados, o novo iPhone ficará preso em um loop de inicialização na tela do logotipo da Apple.
Para resolver o problema, a Apple diz que você precisa colocar o dispositivo no modo DFU e restaurá-lo usando um computador.
Para fazer isso, conecte seu iPhone a um PC ou Mac usando um cabo. Pressione para aumentar o volume, pressione para diminuir o volume e pressione e segure o botão lateral. Continue segurando o botão lateral enquanto o iPhone reinicia até exibir um ícone na tela que representa um computador e um cabo. Será semelhante a isto:
Depois de colocar o iPhone no estado DFU, ele será exibido no seu computador por meio do Finder ou do iTunes se você estiver conectado a um PC com Windows (ou versão mais antiga do macOS). No Finder/iTunes, você poderá restaurar ou atualizar; pressione o botão Restaurar para redefinir o telefone.
Depois que o telefone for restaurado, você poderá iniciar o processo de configuração novamente. Pode haver uma atualização de software adicional disponível.
Finalmente, você pode tentar novamente. Se você estiver atualizando para um iPhone 15 ou iPhone 15 Pro, poderá configurar usando transferência de dados ou backup do iCloud. A atualização de software mencionada acima terá corrigido o bug do iOS 17, para que você possa transferir dados novamente com segurança e concluir a nova configuração do iPhone.
No entanto, se você estiver atualizando para um modelo de iPhone anterior à série 15, uma correção para a falha na transferência de dados ainda não está disponível.
Portanto, a Apple recomenda que você atualize usando o iCloud Backup. Certifique-se de que seu iPhone anterior tenha um backup recente do iCloud concluído (você pode forçar isso acessando Configurações -> (seu nome) -> iCloud -> Backup do iCloud -> Fazer backup agora). Em seguida, no seu novo iPhone, inicie a configuração do iPhone e escolha a opção “Do iCloud Backup” quando perguntar como você deseja transferir seus dados para o seu novo telefone. Seu iPhone deverá concluir a configuração com êxito.
Essas etapas são descritas em um Documento de suporte da Appleque revelou pela primeira vez a existência desta falha do iOS 17.
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