Durante a pandemia, a Apple viu um aumento notável no número de clientes que compram iPhones diretamente da empresa, em vez de passarem por uma operadora de celular ou outro varejista. Agora, um novo relatório diz que a tendência mudou, já que as compras de iPhone nos EUA pela Apple atingiram um novo mínimo, com as operadoras assumindo quase 80% das vendas.
Os novos dados vêm de Último relatório do CIRP intitulado “As operadoras recuperam o domínio à medida que os compradores do iPhone retornam às lojas”.
Olhando para 2021 durante a pandemia, o CIRP destaca que a Apple atingiu um ponto alto com 27% dos clientes dos EUA comprando seus iPhones em uma Apple Store ou Apple online com operadoras representando 66% – um mínimo para provedores sem fio.
Mas, no final de 2022, vimos essa tendência começar a se reverter, com a participação da Apple nas vendas do iPhone nos EUA caindo para 24%.
De acordo com sua última pesquisa, o CIRP afirma que agora as vendas do iPhone nos EUA através da Apple caíram para um novo mínimo de apenas 17% – 11% nas Apple Stores físicas e apenas 6% na Apple online.
Os grandes vencedores foram as operadoras de telefonia móvel, que hoje respondem por 79% das vendas do iPhone. O CIRP acredita que o principal fator para isso é o retorno dos consumidores às lojas de varejo, com 65% do total de vendas do iPhone nos EUA acontecendo nas lojas e 35% online.
A opinião de 9to5Mac
Com os clientes retornando às lojas físicas e as operadoras tendo milhares de locais e a Apple tendo menos de 300 nos EUA, isso definitivamente dá uma vantagem às operadoras.
Mas outro fator em jogo são provavelmente os incentivos agressivos que as operadoras têm oferecido nos últimos anos, que muitas vezes resultam em iPhones gratuitos. Além disso, as operadoras dão crédito para esses iPhones “gratuitos” ao longo de 30 a 36 meses, o que geralmente significa que os clientes voltam à operadora para obter seu próximo iPhone enquanto verificam o saldo das parcelas e o status da atualização.
Embora a Apple ofereça o Programa de atualização do iPhone e o Apple Card como formas de obter financiamento gratuito para iPhones, as operadoras oferecem ofertas e promoções de troca mais atraentes.
A queda nas vendas diretas significa receitas mais baixas para a Apple, uma vez que os clientes são menos propensos a comprar a garantia estendida AppleCare e outros acessórios da Apple ao comprar em operadoras sem fio – que são itens de alta margem de lucro.
FTC: Usamos links de afiliados automotivos para geração de renda. Mais.
