Como um relógio, os anos bissextos acontecem a cada quatro anos. Mas muitas empresas nunca estão totalmente preparadas para isso, com cada dia 29 de fevereiro marcado por falhas e mau funcionamento.
Os computadores desligaram, dispositivos de navegação por satélite falharam e correias transportadoras de aeroportos têm recusou-se a transportar bagagem para aviões. Este ano, dezenas de postos de gasolina em toda a Nova Zelândia apresentaram problemas de funcionamento na quinta-feira, com motoristas de automóveis e caminhões relatando problemas para abastecer nas primeiras horas da manhã.
“Os motoristas têm aparecido e não conseguem combustível”, disse Julien Leys, porta-voz da Gull New Zealand, uma das empresas cujas bombas de gasolina não funcionaram bem. “Tem sido incrivelmente frustrante para nossos clientes.”
Os motoristas não conseguiram pagar o combustível porque o software usado pelos terminais de pagamento nas bombas de gasolina “não conseguiu calibrar-se com o facto de sermos 29 de Fevereiro”, disse ele.
O problema afetou todas as bombas de gasolina autônomas em todo o país porque todas as empresas de combustível na Nova Zelândia usam um fornecedor de tecnologia, a Invenco, disse Leys. Os clientes puderam abastecer em postos de atendimento tripulados.
Z Energy e Allied Petroleum, duas outras empresas de combustíveis, confirmaram interrupções em seus postos.
Simeon Brown, ministro dos transportes da Nova Zelândia, opinou, contando ao meio de comunicação local RNZ que era frustrante que o sistema não conseguisse contabilizar o dia 29 de fevereiro. “Os anos bissextos ocorrem a cada quatro anos e não são novidade”, disse ele.
“Sabemos claramente sobre anos bissextos”, disse John Scott, presidente-executivo da Invenco. “Temos lidado com eles nos últimos 20 a 30 anos.”
O problema foi uma ocorrência única causada por uma atualização de software feita durante a pandemia do coronavírus, disse ele, acrescentando que foi totalmente resolvido por volta das 19h, horário local. Era específico para a Nova Zelândia e não afetaria os terminais de pagamento e a tecnologia da empresa em outros países, disse ele. A Invenco atua em mais de 100 outros paísesde acordo com o site da empresa.
A maioria dos postos de gasolina na Nova Zelândia oferece serviço completo, mas bombas autônomas são comuns em áreas rurais e são vitais para motoristas de caminhão que precisam de combustível em locais remotos ou fora do horário comercial.
Barry Raymond, gerente de operações da Smith Transport em Auckland, disse que descobriu o problema por volta das 3 da manhã, quando os caminhoneiros da empresa começaram a ligar para ele dizendo que não conseguiam encontrar bombas de gasolina funcionando.
“Isso criou alguns problemas para os meninos”, disse ele, acrescentando que a maior perturbação ocorreu nas primeiras horas da manhã, quando muitos postos de gasolina com serviço completo ainda não haviam aberto durante o dia. Alguns dos caminhoneiros tiveram que visitar três postos de gasolina diferentes antes de encontrar um onde pudessem abastecer, disse ele.
