As ações da Snap caíram mais de 30 por cento nas negociações após o expediente de terça-feira, depois que sua orientação ficou aquém das expectativas dos analistas, mesmo com a empresa reportando um aumento de 5 por cento na receita, seu segundo trimestre consecutivo de crescimento.
A controladora do Snapchat divulgou orientações para o primeiro trimestre estimando perdas maiores do que o esperado em comparação com as expectativas de Wall Street – o que levou alguns analistas a suspeitar que a empresa estava gastando de forma mais agressiva do que o previsto. No último trimestre, o Snap recusou-se a fornecer orientação devido à incerteza em torno da guerra entre Israel e o Hamas.
Ampliando as preocupações, a Meta, dona do Facebook e do Instagram, informou na semana passada que seu lucro mais que triplicou.
“Isso é particularmente problemático para a empresa depois que a Meta divulgou números tão bons no mesmo trimestre, pois sugere que as preocupações do Snap não são de natureza macroeconômica, mas principalmente internas”, disse Thomas Monteiro, analista sênior do site financeiro Investing.com.
A receita da Snap nos três meses encerrados em 31 de dezembro foi de US$ 1,36 bilhão, acima dos US$ 1,3 bilhão do ano anterior, mas abaixo das projeções de Wall Street de US$ 1,38 bilhão para a Snap. As perdas líquidas no quarto trimestre diminuíram para US$ 248 milhões, ante US$ 288 milhões um ano antes.
Evan Spiegel, o presidente-executivo da empresa, disse em uma carta aos investidores na terça-feira que “2023 foi um ano crucial para a Snap, pois nos concentramos incansavelmente em agregar valor à nossa comunidade enquanto evoluímos nossos negócios para um crescimento de longo prazo”.
Na segunda-feira, a Snap demitiu mais de 500 trabalhadores, ou cerca de 10% de sua força de trabalho global, parte de uma onda maior de cortes direcionados por empresas de tecnologia este ano.
“Embora esta decisão tenha sido dolorosa e sintamos falta dos nossos amigos e colegas, acreditamos que estas mudanças são necessárias para atingir os nossos objectivos de longo prazo” e gerir despesas, disse Spiegel na carta.
No ano passado, a Snap direcionou seus negócios para anúncios de resposta direta, que permitem aos clientes clicar para comprar produtos. Spiegel disse que a mudança na plataforma de publicidade provocou queda nas vendas durante o primeiro semestre do ano. Mas, disse ele, a mudança posicionaria melhor o negócio de publicidade da Snap para um crescimento a longo prazo.
Analistas, no entanto, disseram que o aplicativo pode ter dificuldades para encontrar terreno com esse modelo, já que os usuários usam o aplicativo principalmente para enviar mensagens uns aos outros e nem sempre veem anúncios.
Scott Kessler, analista da Third Bridge, disse que o pequeno crescimento da receita durante um trimestre que incluiu a temporada de compras natalinas mostrou que as mudanças do Snap na plataforma de publicidade “estão demorando mais e talvez custando mais dinheiro do que as pessoas esperavam”.
A empresa também apontou na terça-feira sucessos com novos serviços como o Snapchat Plus, um serviço de assinatura disponível desde julho de 2022 que custa US$ 3,99 por mês, que agora tem mais de sete milhões de usuários pagos. E disse que o Snap Star, um programa para criadores que começou no início de 2022, atraiu muitos criadores de conteúdo para a plataforma com a promessa de ganhos com anúncios postados junto com suas histórias públicas.
A base de usuários do Snap continuou a crescer no quarto trimestre. Houve 414 milhões de usuários ativos diariamente no trimestre, um aumento de 10% em relação ao ano anterior. Os usuários ativos mensais, normalmente divulgados uma vez por ano, aumentaram 8% e ultrapassaram 800 milhões.
