Aqui está o que você faz sobre um erro na sua fatura de empréstimo estudantil

Os pagamentos de empréstimos federais a estudantes foram retomados recentemente após um hiato de três anos, mas tiveram um começo difícil. Muitos mutuários receberam saldos de empréstimos incorretos e mais de 800.000 estavam inadimplentes em seus pagamentos devido a extratos de cobrança extemporâneos.

O reembolso de empréstimos estudantis já é uma fonte de estresse para muitos mutuários, e erros imprevistos apenas agravam o problema. Felizmente, você pode tomar medidas para resolver a situação se encontrar um erro na fatura do empréstimo estudantil.

O impacto de uma fatura de empréstimo estudantil imprecisa pode variar dependendo do tipo de empréstimo e da gravidade do erro. “Erros na fatura do empréstimo estudantil podem ter um impacto negativo sobre o mutuário”, diz Stacey MacPhetres, diretora sênior de finanças educacionais da EdAssist by Bright Horizons. “Poderiam ser cobrados juros não pagos se estivessem inscritos em um plano SAVE, o que aumentaria sua dívida geral.”

Mesmo um pequeno erro na fatura do empréstimo estudantil pode levar a sérias consequências financeiras. Por exemplo, se seus juros forem calculados mal e você não os pagar, acabará pagando mais ao longo da vida do empréstimo.

Ou se uma data de vencimento incorreta fizer com que você perca o pagamento mensal, isso pode fazer com que sua pontuação de crédito caia. Se você estiver inscrito em um programa de perdão de empréstimos, como o Perdão de Empréstimo de Serviço Público, um erro pode ameaçar sua elegibilidade para o perdão.

Como mutuário de um empréstimo estudantil, a melhor maneira de se proteger é detectar erros antecipadamente. De acordo com LeAndra Ross, diretora regional da AccessLex, estes são alguns dos problemas mais comuns que você pode esperar encontrar:

A melhor maneira de detectar erros em sua fatura de empréstimo estudantil é lendo seus extratos e acompanhando suas contas regularmente. “Os mutuários devem verificar cuidadosamente se há alterações ou erros em sua conta de serviço de empréstimo estudantil, que pode ser acessada online”, diz MacPhetres.

Comece verificando em qual plano de reembolso você está inscrito. Você pode encontrar essas informações fazendo login em sua conta do Departamento de Educação. Os planos de reembolso fixo incluem o Plano de Reembolso Padrão, o Plano de Reembolso Graduado e o Plano de Reembolso Estendido. É importante observar que, se você não escolheu um plano de reembolso, o gestor do empréstimo o colocará no Plano de Reembolso Padrão, o que pode resultar em um pagamento mensal mais alto).

Os planos de reembolso baseados na renda baseiam-se em quanto dinheiro você ganha e no tamanho da sua família. Os planos de IDR incluem o Plano de Economia em uma Educação Valiosa, o Plano de Reembolso Pay As You Earn, o Plano de Reembolso Baseado em Renda e o Plano de Reembolso Contingente de Renda.

“Muitos planos de reembolso baseados em renda podem não exigir pagamentos para mutuários com renda qualificada”, diz MacPhetres. “Os mutuários com $ 0 ou pagamentos baixos no plano SAVE devem verificar se seu gestor não está adicionando juros não pagos a cada mês.”

Revise suas informações para garantir que os dados de renda corretos sejam usados ​​para calcular seus pagamentos mensais. Se você acredita que seus pagamentos estão sendo calculados incorretamente, entre em contato com seu prestador de serviços e peça que corrija o erro.

Se você encontrar um erro em sua fatura de empréstimo estudantil, entre em contato com seu gestor de empréstimo imediatamente e peça-lhe para corrigi-lo. Mas o problema pode não ser resolvido imediatamente, por isso é importante gerenciar suas expectativas.

“Os tempos de espera para falar com o gestor de empréstimos podem ser longos, especialmente para empréstimos federais a estudantes, dada a recente retomada do pagamento de empréstimos para milhões de mutuários”, diz Ross. Ela recomenda o uso de outras formas de comunicação, como enviar um e-mail ao seu prestador de serviço e usar recursos de chat online.

Enquanto isso, continue monitorando seus relatórios de crédito para ter um registro preciso de suas contas e seus status. E ficar de olho no seu relatório de crédito o ajudará a detectar erros futuros. Você pode solicitar uma cópia gratuita do seu relatório nas três principais agências de crédito em relatório anual de crédito.com.