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Um dos principais anúncios da WWDC foi o próximo lançamento do Apple Intelligence. Fiel à forma, a Apple está dando seu próprio toque à “IA” e repensando como a IA deve funcionar para maximizar o poder dos dispositivos, ao mesmo tempo em que protege a privacidade do usuário. A grande questão é: o que isso significa para as equipes de TI?
Sobre a Apple @ Work: Bradley Chambers gerenciou uma rede de TI empresarial de 2009 a 2021. Por meio de sua experiência na implantação e gerenciamento de firewalls, switches, um sistema de gerenciamento de dispositivos móveis, Wi-Fi de nível empresarial, milhares de Macs e milhares de iPads, Bradley destacará maneiras pelas quais os gerentes de TI da Apple implantam dispositivos Apple, criam redes para dar suporte a eles, treinam usuários, histórias das trincheiras do gerenciamento de TI e maneiras pelas quais a Apple pode melhorar seus produtos para departamentos de TI.
O que é Apple Intelligence?
Os recursos do Apple Intelligence incluem priorização personalizada de notificações no iPhone, ferramentas de escrita generativa em vários aplicativos, geração de imagens via prompt e muito mais. Existem cinco pilares principais do Apple Intelligence que, em combinação, o distinguem de outras ferramentas de IA (inteligência artificial) que já existem.
- Poderoso: Capaz de oferecer ajuda verdadeiramente útil
- Intuitivo: Fácil de usar e acessível
- Integrado: Incorporado ao núcleo dos seus dispositivos
- Pessoal:Compreende seu contexto pessoal
- Privado:Construído do zero para privacidade
Quais dispositivos suportam o Apple Intelligence?
O Apple Intelligence está chegando em uma atualização de software, mas não está disponível em todos os dispositivos. Particularmente no lado do iPhone, ele está limitado à linha do iPhone 15 Pro e à próxima linha do iPhone 16. À medida que as empresas pensam em como usar o Apple Intelligence no trabalho, o suporte ao dispositivo pode ser uma parte fundamental do plano.
iPhones
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- *A linha completa do iPhone 16 também deverá ter suporte a IA
Macs
- M3 MacBook Air
- MacBook Air M2
- MacBook Air M1
- MacBook Pro M3
- MacBook Pro M2
- MacBook Pro M1
- M3 iMac
- iMac M1
- M2 Mac mini
- M1 Mac mini
- Estúdio M2 Mac
- Estúdio M1 Mac
- M2 Mac Pro
iPads
- M4 iPad Pro
- iPad Pro M2
- iPad Pro M1
- M2 iPad Air
- iPad Air M1
Computação em nuvem privada
O Apple Intelligence pode precisar de poder de computação extra que o dispositivo sozinho não consegue lidar. Para resolver isso, a Apple incorporou um segundo nível de poder de processamento chamado Private Cloud Compute (PCC) na estrutura do Apple Intelligence. O PCC é um sistema de processamento baseado em nuvem projetado para lidar com solicitações mais complexas utilizando modelos maiores e mais sofisticados na nuvem.
A Apple desenvolveu o Private Cloud Compute (PCC), um sistema baseado em hardware de servidor alimentado por silício da Apple e projetado para garantir a segurança. O PCC usa um subconjunto do iOS e macOS para dar suporte a cargas de trabalho de inferência do Large Language Model (LLM) com superfície de ataque mínima.
Quando o dispositivo de um usuário solicita acesso ao PCC, a solicitação é criptografada de ponta a ponta usando chaves públicas de nós PCC verificados, garantindo a segurança durante o trânsito.
O aspecto “Privado” do PCC inclui:
- Os dados do usuário enviados para a nuvem da Apple são usados apenas para processamento imediato e não são retidos após a conclusão da solicitação.
- Somente ferramentas verificadas são usadas para manter e monitorar o PCC para manter as garantias de segurança e privacidade.
- As proteções de privacidade do PCC não podem ser ignoradas, mesmo durante interrupções do sistema.
- Os invasores não podem ter como alvo dados específicos do usuário, apenas o sistema como um todo.
- Pesquisadores de segurança podem verificar as garantias de privacidade e segurança do PCC.
Quando o Apple Intelligence estiver totalmente implementado, os pesquisadores de segurança poderão avaliar o cumprimento desses objetivos pela Apple.
Integração ChatGPT
A Apple está planejando incorporar integração opcional entre Apple Intelligence e ChatGPT, o que aumentará as capacidades da Siri e das ferramentas de escrita. Por exemplo, a Siri poderia utilizar o ChatGPT para responder a perguntas sobre fotos e, no caso de composição de texto em uma ferramenta de escrita, o ChatGPT pode assumir a liderança.
Essa integração sempre será opcional. Os usuários terão controle total sobre quando e se o ChatGPT é usado, e precisarão confirmar se desejam que suas informações sejam compartilhadas com o serviço. As equipes de TI também terão uma palavra a dizer sobre isso, o que discutiremos em breve. Usar o ChatGPT dentro do Apple Intelligence não exigirá uma conta OpenAI separada, mas se você tiver uma, poderá acessar os recursos adicionais que ele oferece diretamente de dentro do Apple Intelligence.
Equipes de inteligência e TI da Apple
A Apple Intelligence deve ser lançada neste outono em versão beta, embora o momento exato ainda não tenha sido anunciado. Isso nos dá alguns meses para abordar as preocupações que as equipes de segurança e conformidade da nossa organização provavelmente terão.
As principais perguntas das equipes de TI provavelmente incluirão:
- O que a Apple Intelligence poderia fazer com os dados da nossa empresa?
- Para onde vão esses dados?
- Quem terá acesso a ele?
- Como sabemos que é seguro?
- Podemos registrar o que está acontecendo?
Outras ferramentas de IA também enfrentaram essas questões, e a Apple parece preparada para lidar com elas. A Apple diz que limitará deliberadamente os dados enviados para fora do dispositivo. No caso do PCC, ele tem fortes proteções para proteger a privacidade dos dados do usuário final.
A Apple não está apenas pedindo que as organizações confiem nela (o que é um equilíbrio delicado para a conformidade); ela está construindo verificabilidade na Apple Intelligence. A Apple também prometeu uma auditoria de terceiros e compartilhará os resultados publicamente.
A parceria com a OpenAI pode ter levantado a maioria das questões para as equipes de segurança. No entanto, é importante lembrar que usar o ChatGPT por meio do Apple Intelligence exigirá permissão do usuário. O OpenAI parece seguir algumas das diretrizes da Apple sobre governança de dados para o Apple Intelligence: os endereços IP dos usuários que optarem por usar o ChatGPT serão ofuscados, as solicitações dos usuários ao ChatGPT não serão armazenadas na nuvem e esses dados não serão usados para treinar os modelos da OpenAI. As equipes de TI conseguirão bloquear a integração do ChatGPT com um perfil? O tempo dirá. A Apple provavelmente habilitará soluções MDM para restringir o acesso e também gerenciar o relacionamento com o Apple Intelligence.
Uma questão é se a TI será capaz de bloquear o acesso ao Apple Intelligence completamente. Uma abordagem mais granular faria sentido: em vez de dar às equipes de TI e segurança um kill switch geral para todo o serviço, habilite os sistemas para controlar vários aspectos dele. No mínimo, as equipes de TI podem querer a capacidade de desabilitar o PCC e o ChatGPT e confiar 100% no processamento no dispositivo.
No final das contas, espero que a Apple forneça ferramentas para que as equipes de TI controlem o uso do Apple Intelligence. Seja bloqueando completamente certos setores ou pelo menos controlando várias partes deles. À medida que a Apple continua a se tornar um dos endpoints dominantes na empresa, ela precisa construir barreiras para os fluxos de TI. Os serviços de IA generativa têm sido o oeste selvagem até agora, então estou feliz em ver a Apple adotando uma abordagem comedida para o uso no dispositivo.
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