A equipe de marketing da Apple não está tendo o melhor ano. Poucos meses atrás, o anúncio ‘Crush’ do iPad da empresa foi retirado após a reação negativa da comunidade criativa. A Apple pediu desculpas e seguiu em frente. Mas agora, outro anúncio da Apple — o último vídeo ‘Underdogs’ — gerou nova controvérsia e levou a um novo pedido de desculpas.
Em meados de julho, a Apple estreou o mais recente anúncio da série ‘The Underdogs’. Intitulado ‘OOO (Out of Office)’, o anúncio mostrava uma equipe de colegas de trabalho usando produtos da Apple para realizar várias tarefas em movimento. Como as edições anteriores de ‘The Underdogs’, o vídeo tinha um tom cômico do começo ao fim.
O ponto de controvérsia foi a representação da Tailândia no anúncio. Várias cenas mostravam os colegas navegando pelo país. Respostas online condenaram o anúncio por deturpar a Tailândia como subdesenvolvida e ultrapassada.
A Apple diz que colaborou com uma produtora local na Tailândia para o vídeo. Mas as críticas, no entanto, persistiram.
Conforme relatado por Patpicha Tanakasempipat em Bloombergdisse o porta-voz de um comitê tailandês da Câmara dos Representantes na quinta-feira:
Os tailandeses estão profundamente descontentes com a propaganda. Eu encorajo os tailandeses a pararem de usar produtos da Apple e mudarem para outras marcas.
Em resposta à crescente controvérsia, a Apple retirou o anúncio. Ele não está mais disponível para visualização em canal da empresa no YouTube ou outras plataformas.
A Apple também emitiu a seguinte declaração na manhã de sexta-feira:
Nossa intenção era celebrar o otimismo e a cultura do país, e pedimos desculpas por não capturar completamente a vibração da Tailândia hoje. O filme não está mais sendo exibido.
Após esse pedido de desculpas e a remoção do anúncio, a controvérsia deve acabar. No entanto, isso marca outro grande passo em falso para a equipe de marketing da Apple neste ano.
Com o anúncio ‘Crush’, a própria equipe interna da Apple desenvolveu o projeto. Não foi terceirizado. Atualmente, não se sabe se esse também é o caso para este vídeo ‘Underdogs’.
De qualquer forma, imagino que as equipes que trabalham nos anúncios do próximo iPhone 16 estejam tomando cuidado especial para garantir que a Apple não se encontre nessa situação novamente.
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