Apesar da turbulência contínua entre a Apple e a Goldman Sachs, o Apple Card continua a ser um sucesso entre os consumidores. Um novo estudo da JD Power coroou hoje o Apple Card como o “Melhor Cartão de Crédito Co-Branded para Satisfação do Cliente sem Anuidade”.
Enquanto isso, a vice-presidente da Apple Pay e da Apple Wallet, Jennifer Bailey, mais uma vez elogiou o relacionamento da Apple com o Goldman Sachs, apesar dos relatos em contrário.
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JD Power anunciado os resultados de seu novo estudo em um comunicado de imprensa na quinta-feira:
Cartão Apple (Goldman Sachs) ocupa a posição mais alta em satisfação do cliente entre os cartões de crédito co-brand sem anuidade, com uma pontuação de 655. Este é o terceiro ano consecutivo em que o Apple Card e o emissor Goldman Sachs ganharam coletivamente um prêmio do segmento.
Na Apple Comunicado de imprensa no noticiário, Jennifer Baily disse:
Desde o início, estamos comprometidos em fornecer ferramentas e serviços que ajudem os usuários a ter uma vida financeira mais saudável, e tem sido gratificante ver os clientes usando e descobrindo valor nos benefícios do Apple Card. Estamos honrados que o Apple Card tenha sido reconhecido como líder em satisfação do cliente.
Em parceria com a Goldman Sachs, estamos trabalhando continuamente para expandir o valor que os usuários recebem do Apple Card, mais recentemente com o lançamento do Savings, e esperamos continuar a desenvolver ferramentas e serviços que colocam nossos usuários e sua saúde financeira em primeiro lugar.
Liz Martin, chefe de parcerias empresariais do Goldman Sachs, também elogiou o relacionamento com a Apple:
Com o Apple Card, compartilhamos o foco em oferecer uma ótima experiência e agregar valor aos nossos clientes desde o início. Como trouxemos novas ofertas e benefícios aos clientes, nos sentimos honrados em mais uma vez sermos reconhecidos por eles e pela JD Power.
O pano de fundo para esta notícia é que houve relatos de que a Goldman Sachs está tentando sair de sua parceria com a Apple, pois continua perdendo dinheiro com o negócio. Mais recentemente, foi relatado que o Goldman Sachs estava em negociações com a American Express sobre a transferência de seu acordo com a Apple. A Apple, no entanto, teria a palavra final sobre qualquer acordo desse tipo, e não está claro se daria luz verde a um movimento como esse.
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