Todo esse corte de custos na Amazon pode estar valendo a pena. A empresa não voltou ao tórrido crescimento de sua juventude, mas conseguiu superar as expectativas de Wall Street na quinta-feira.
A receita no segundo trimestre aumentou 11%, para US$ 134,4 bilhões, o varejista disse, um pouco melhor do que os 9% que vinha alcançando recentemente. Isso foi cerca de US$ 3 bilhões a mais do que os analistas previam.
O lucro líquido foi de 65 centavos por ação, contra expectativas de 35 centavos. No ano passado, a empresa perdeu 20 centavos por ação no trimestre por causa de uma queda no valor de seu investimento na Rivian Automotive, fabricante de caminhões elétricos.
“Continuamos reduzindo nosso custo para atender em nossa rede de atendimento, ao mesmo tempo em que fornecemos aos clientes Prime as velocidades de entrega mais rápidas que já registramos”, disse Andy Jassy, presidente-executivo da Amazon, em comunicado.
As ações da Amazon subiram mais de 7% após o anúncio dos resultados.
Julho marcou dois anos desde que Jassy assumiu o cargo de executivo-chefe no lugar de Jeff Bezos, fundador da Amazon. Até agora, a administração do Sr. Jassy tem sido um período de contenção. A Amazon floresceu durante a pandemia, suprindo necessidades e diversões para milhões de famílias repentinamente de castigo, e fez a suposição razoável de que o boom duraria.
Isso não aconteceu. Houve demissões e cortes no inverno passado, uma época em que muitas das grandes empresas de tecnologia consolidaram operações inchadas. As ações caíram drasticamente em 2022, após anos de crescimento. Desde então, recuperou grande parte da perda, mas ainda está abaixo de seu pico.
Uma das últimas grandes ações de Bezos antes de sua partida foi acrescentar “Esforçar-se para ser o melhor empregador da Terra” aos princípios de liderança da empresa. “Os líderes se perguntam: meus colegas de trabalho estão crescendo? Eles têm poderes?” pergunta o princípio.
O primeiro sindicato da Amazon foi formado em um armazém em Staten Island no ano passado, mas a empresa se recusou a negociar com ele e está contestando sua validade. Conselho Nacional de Relações Trabalhistas apresentou uma reclamação contra a Amazon em julho por se recusar a negociar. Enquanto isso, o retorno dos funcionários ao escritório após a pandemia tem sido extraordinariamente controverso para a empresa.
A Amazon é tão grande, com mais de meio trilhão de dólares em receita anual, que é difícil mover muito a agulha. Nos anos anteriores, a divisão de varejo cresceu como gangbusters. Em seguida, a divisão de nuvem da AWS forneceu o crescimento tórrido e, finalmente, a publicidade impulsionou os números. É difícil ver de onde virá a próxima fase de crescimento.
A maioria dos novos programas, como o lançamento desta semana do serviço de mercearia para clientes que não são membros do clube Prime, são incrementais. Os membros não Prime pagarão taxas de entrega mais altas.
O que tem preocupado alguns analistas é que o recém-descoberto desejo da Amazon de manter as despesas baixas colide com sua obsessão de longa data em fazer os clientes felizes.
Tom Forte, analista da DA Davidson, escreveu uma nota na semana passada aos investidores sobre várias decepções que experimentou com a Amazon, incluindo não poder mais ter um produto defeituoso retirado gratuitamente pela UPS. Agora, ele escreveu, há uma taxa de US$ 7,99.
“Em nossa opinião, a Amazon está jogando um ‘jogo de frango’ e apostando em outras empresas de comércio eletrônico para não oferecer um serviço superior, em vez de sua abordagem histórica de trabalhar para trás com uma abordagem obcecada pelo cliente”, escreveu Forte.
Se o segundo trimestre da Amazon foi relativamente tranquilo, é provável que o trimestre atual produza mais manchetes. Espera-se que a Federal Trade Commission abra um processo contra a empresa, acusando-a de violar as leis antitruste. Uma resolução pode demorar anos.
