No mês passado vimos um relatório da PerfectRec que mostrou que a satisfação do cliente do iPhone 15 Pro/Max caiu abaixo do iPhone 15/Plus. Agora, os dados mais recentes da empresa mostram que, pela primeira vez, a Samsung conseguiu obter uma pontuação mais alta em satisfação do cliente do que a atual linha de iPhone com sua nova série Galaxy S24.
Para relembrar, PerfectRec coleta comentários gerados por usuários no Google e determina qual porcentagem tem classificações de 5 em 5 estrelas.
Embora as classificações do iPhone 15 Pro tenham ficado abaixo do iPhone 14 Pro e 13 Pro, a satisfação do cliente com os iPhones profissionais mais recentes caiu consideravelmente em janeiro de 2024.
Agora com o Linha Samsung S24 disponível por pouco menos de um mês, recebemos análises dos primeiros usuários e PerfectRec diz que a porcentagem de 5 estrelas dos novos smartphones Galaxy superou o iPhone pela primeira vez.
- Impressionantes 91% das análises S24/+ e 88% das análises S24 Ultra dão aos dispositivos 5 estrelas.
- PerfectRec afirma “Esses números de satisfação do cliente são muito maiores do que qualquer geração anterior de telefones Samsung Galaxy S da Samsung”.
Aqui está uma olhada nas avaliações dos clientes do iPhone 11-15 vs Samsung Galaxy S20-24:
Uma coisa a ter em mente: desde que os novos smartphones Galaxy foram lançados em janeiro, há uma amostra de análises muito maior para o iPhone 15/Pro do que para os dispositivos S24. Portanto, a PerfectRec diz que monitorará se/como a satisfação do cliente muda nos novos telefones da Samsung.
Mas, por enquanto, os primeiros usuários da Samsung estão mais satisfeitos do que os proprietários do iPhone 15.
E aqui está uma olhada em quanto as avaliações 5 estrelas da Samsung saltaram entre o S24 e os dispositivos da geração anterior:
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