O Apple Maps percorreu um longo, longo caminho desde seu lançamento inicial com o iOS 6 em 2012, e eu o prefiro em quase todos os sentidos ao Google Maps e ao Waze. No entanto, há uma razão pela qual ainda me pego usando o Google Maps para planejamento: avaliações, classificações e fotos.
A maior fraqueza do Apple Maps
Para avaliações e imagens, o Apple Maps obtém dados principalmente de três fontes terceirizadas diferentes nos Estados Unidos: Yelp, TripAdvisor e Foursquare. Isso significa que geralmente não há escassez de informações sobre uma empresa ou local no Apple Maps. Também há algumas imagens da Getty Images no Apple Maps.
Mas, de certa forma, a abordagem de obtenção de dados de vários lugares contribui para uma pior experiência do usuário porque você nunca sabe realmente o que vai acontecer quando toca em uma avaliação ou imagem.
- Toque em uma imagem ou avaliação do Yelp e você será redirecionado para o aplicativo ou site do Yelp.
- Toque em uma imagem do TripAdvisor e ela abre em tela cheia no aplicativo Maps. Toque em uma avaliação do TripAdvisor e ela abre em uma visualização web no aplicativo Maps.
- Toque em uma imagem do Foursquare e ela será aberta em tela cheia no aplicativo Mapas.
Há outro detalhe nisso: em 2021, a Apple começou a lançar um sistema nativo de avaliações e fotos para o Apple Maps nos Estados Unidos. Isso permite que os usuários do Apple Maps avaliem, revisem e carreguem fotos dos lugares que visitam. Todos esses dados podem ser visualizados diretamente no aplicativo Apple Maps, sem a necessidade de aplicativos ou sites de terceiros.
Três anos depois, no entanto, esse sistema não parece ter pegado entre os usuários.
Pelo menos nos Estados Unidos, o Yelp ainda parece ser a fonte mais comum de dados para avaliações e imagens do Apple Maps. Isso significa que a grande maioria das vezes que você toca em uma avaliação ou imagem, você é redirecionado para fora do Apple Maps completamente. Essa não é uma experiência ideal.
Posso pensar em algumas soluções diferentes para esse problema. Primeiro, a Apple pode aumentar seus esforços para fazer com que os usuários do Apple Maps enviem fotos, avaliações e classificações para os lugares que visitam. O Google Maps, por exemplo, incentiva as pessoas para escrever avaliações e enviar fotos com pontos, níveis e emblemas do Local Guides.
Alternativamente, a Apple pode reavaliar seus relacionamentos com o Yelp, TripAdvisor e Foursquare para trazer mais de seus respectivos dados para o Apple Maps. Se essas empresas estariam interessadas em um acordo como esse não está claro… mas o dinheiro fala e a Apple tem muito dinheiro.
Outra solução potencial: quando houver dados suficientes, priorize avaliações e fotos de usuários do Apple Maps na IU. Por exemplo, mostre todos os dados primários na parte superior e, em seguida, separe os dados do Yelp, Foursquare e TripAdvisor em uma interface separada “From Our Partners” na parte inferior. Isso pelo menos tornaria um pouco mais fácil saber o que vai acontecer quando você tocar em uma imagem ou avaliação.
Mas uma coisa é clara: a implementação atual de classificações, avaliações e fotos no Apple Maps não é suficiente. Eu entendo por que a Apple confiou em parceiros terceirizados quando o Apple Maps foi lançado, mas 12 anos depois, já faz tempo que precisamos de uma atualização dessa experiência.
Eu uso o Apple Maps para quase tudo: instruções de direção, instruções de caminhada, Look Around, imagens de satélite e muito mais. Se o Apple Maps tivesse uma solução melhor e mais nativa para avaliações e fotos, eu poderia abandonar o Google Maps de uma vez por todas. No entanto, até agora, esse não é o caso.
No final das contas, acho que o que estou pedindo é que todos abram o Apple Maps e adicionem algumas avaliações, avaliações e fotos. É um esforço de equipe!
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