Soubemos em abril que a Apple era uma das 19 empresas que estariam sujeitas à Lei de Serviços Digitais. A lei entra em vigor hoje e não está claro se o fabricante do iPhone está cumprindo ou não.
Na verdade, muitos estão dizendo que este é o grande problema da lei: há muita subjetividade envolvida em determinar se uma empresa está infringindo a lei, tornando a aplicação complicada…
O que é a Lei de Serviços Digitais?
A Lei dos Serviços Digitais (DSA) é uma legislação europeia concebida para proteger as pessoas de informações falsas, de anúncios disfarçados e de que os seus dados pessoais sejam utilizados para atingir você sem o seu conhecimento.
Inicialmente, afecta 19 gigantes da tecnologia que foram identificados como operando plataformas muito grandes – ou seja, influenciando muitas pessoas.
O primário O objetivo do DSA é evitar a propagação de desinformação prejudicial e desinformação nas redes sociais.
A desinformação é informação falsa ou enganosa que as pessoas divulgam inocentemente, acreditando que sejam verdadeiras. A desinformação ocorre quando alguém publica conscientemente afirmações falsas, com a intenção deliberada de enganar.
Ambos podem, claro, ser igualmente prejudiciais, razão pela qual o DSA obriga agora as redes sociais a agir prontamente quando é comunicada informação falsa ou desinformação. Além disso, exige que removam rapidamente material ilegal, como material de abuso sexual infantil.
Embora muito disto seja uma questão de facto objectivo, existe também uma área cinzenta significativa. Por exemplo, se um ex-presidente indiciado voltasse ao Twitter com uma postagem apresentando sua foto policial e as palavras “interferência eleitoral”, isso seria desinformação ou uma confissão?
É por isso que muitos pensam que fazer cumprir o DSA será extremamente difícil.
Por que o DSA afeta a Apple?
A secundário O objetivo do DSA é garantir a transparência na forma como as grandes empresas de tecnologia visam os clientes. Quando uma empresa recomenda produtos ou serviços aos consumidores, por exemplo, deve deixar claro por que o faz.
Em particular, uma empresa deve identificar claramente os anúncios ou publicações patrocinadas para os distinguir dos editoriais e, se utilizar dados pessoais para fazer recomendações personalizadas, deve divulgá-los.
A Apple deve cumprir o DSA em relação à App Store. Anúncios e espaços pagos nos resultados de pesquisa devem ser claramente identificados como tal. Além disso, quando são apresentados aplicativos recomendados – como acontece sempre que visitamos a App Store – a Apple deve deixar claro por que estamos vendo essas recomendações.
Por exemplo, quando vemos uma categoria como “Jogos com ótimas histórias”, todos os aplicativos que aparecem nessa lista e que pagaram para estar lá devem ser marcados como anúncios ou listagens patrocinadas. Se alguma de suas recomendações for personalizada, usando dados pessoais que a Apple mantém sobre você (por exemplo, um aplicativo está sendo recomendado para você porque a Apple sabe que você comprou um jogo semelhante no passado), esse fato também deve ser divulgado.
A Apple está cumprindo?
A App Store está em conformidade? É essencialmente impossível saber. Por exemplo, uma das primeiras categorias que vejo na página inicial é uma seleção de aplicativos chamada ‘Expresse-se: Ferramentas para criadores’. A Apple está me mostrando essa categoria porque sabe que baixei outros aplicativos criativos? Ou está sendo mostrado a todos hoje? Não tenho como saber.
Quando toco nessa categoria, os aplicativos listados foram escolhidos pela equipe editorial da Apple ou algum desses desenvolvedores pagou para ser incluído na lista? Novamente, não tenho como saber.
Vamos supor que eu sou sendo direcionado com base em dados pessoais que a Apple mantém sobre mim, e vamos supor ainda que pelo menos um desses desenvolvedores pagou pela inclusão. Dado que nem eu – a pessoa visada – posso dizer, como é que um regulador poderia saber?
ArsTechnica diz que a fiscalização é igualmente desafiadora para outras empresas da lista. Além disso, observa que as redes sociais que realizaram testes para ver se são capazes de cumprir as regras descobriram que, em muitos casos, não o são.
Entramos em contato com a Apple para comentar e atualizaremos com qualquer resposta.
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