Depois da legislação Click to Cancel para assinaturas, a Califórnia introduziu outra legislação de proteção ao consumidor para a compra de conteúdo digital.
Isso forçará as empresas a dizer quando você não irá realmente ter o conteúdo que você pensa que está comprando – algo que ocasionalmente acontece com compras no iTunes…
O problema de ‘comprar’ conteúdo digital
Tem havido numerosos exemplos de consumidores que pensam que estão a comprar conteúdos digitais, que permanecem seus para toda a vida, apenas para descobrirem que foram removidos sem cerimónia – por vezes, anos mais tarde.
Por exemplo, duas ações judiciais coletivas foram movidas contra a Apple em 2021 por usar a palavra “comprar” para filmes do iTunes quando estes podem, em raras circunstâncias, ser posteriormente removidos de sua biblioteca.
Ambos os processos fazem a mesma reclamação: que o texto da loja iTunes diz que você pode “comprar” ou “alugar” filmes, enquanto a realidade é que você só pode licenciá-los – e essa licença pode ser posteriormente retirada.
Houve exemplos de pessoas que perderam acesso ao conteúdo comprado no iTunes, embora estes pareçam ser casos extremos. Queixas semelhantes foram feitas sobre o facto de você realmente não possui e-books comprado de Amazônia.
A Apple continua a usar um botão “Comprar” no aplicativo Apple TV hoje.
Algo semelhante aconteceu no início deste ano quando a Ubisoft revogou o acesso para o jogo de corrida apenas online A tripulação depois que as pessoas o compraram.
Lei da Califórnia sobre compras de conteúdo digital
A Califórnia introduziu AB 2426: Proteção ao consumidor: propaganda enganosa: bens digitais. Isso diz que as empresas não estão autorizadas a usar as palavras “comprar” ou “adquirir”, a menos que declarem claramente o que isso significa e informem se há risco de algum dia você perder o acesso.
A lei existente torna uma pessoa que viola disposições específicas sobre publicidade falsa passível de uma sanção civil, conforme especificado, e prevê que uma pessoa que viole essas disposições sobre publicidade falsa é culpada de um delito.
Este projeto de lei, sujeito a exceções específicas, proibiria adicionalmente um vendedor de um bem digital de anunciar ou oferecer à venda um bem digital, conforme definido, a um comprador com os termos compra, compra ou qualquer outro termo que uma pessoa razoável entenderia para conferir uma participação irrestrita no bem digital, ou juntamente com uma opção de aluguel por tempo limitado, a menos que o vendedor receba no momento de cada transação uma confirmação afirmativa do comprador, ou o vendedor forneça ao consumidor antes de executar cada transação uma declaração clara e visível, conforme especificado.
Imagem: colagem 9to5Mac usando Cesta de frutas sobre Remover respingo
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