Alívio da fadiga de decisão
Decisões pelas quais eu normalmente me angustiaria, como a logística da viagem ou a possibilidade de cancelar os planos do jantar porque minha sogra quer visitar, a IA cuidou em segundos.
E tomou boas decisões, como aconselhar-me a ser gentil com minha sogra e aceitar sua oferta de cozinhar para nós.
Há mais de um ano eu queria repintar meu escritório em casa, mas não consegui escolher uma cor, então forneci uma foto da sala para os chatbots, bem como para um Aplicativo de remodelação de IA. “Taupe” foi a principal sugestão, seguida de sálvia e terracota.
Na seção de pintura da Lowe’s, confrontado com todos os tons concebíveis de sálvia, tirei uma foto, pedi ao ChatGPT que escolhesse para mim e depois comprei cinco amostras diferentes.
Pintei uma faixa de cada um na minha parede e tirei uma selfie com eles – afinal, esse seria meu plano de fundo do Zoom – para o ChatGPT analisar. Escolheu Secluded Woods, um nome encantador que alucinara para uma pintura que na verdade se chamava Brisk Olive. (Os sistemas generativos de IA ocasionalmente produzem imprecisões que a indústria tecnológica considera “alucinações”.)
Fiquei aliviado por não ter escolhido o tom mais chato, mas quando compartilhei essa história com a Sra. Jang da OpenAI, ela pareceu um pouco horrorizada. Ela comparou minha consultoria ao software de sua empresa a perguntar a um “estranho aleatório no futuro”.
Ela ofereceu alguns conselhos para interagir com Spark. “Eu trataria isso como uma segunda opinião”, disse ela. “E pergunte por quê. Diga para dar uma justificativa e ver se você concorda com ela.”
(Também consultei meu marido, que escolheu a mesma cor.)
Embora estivesse satisfeito com o novo visual do meu escritório, o que realmente me agradou foi finalmente ter feito a mudança. Este foi um dos maiores benefícios da semana: alívio da paralisia de decisão.
Assim como terceirizamos nosso senso de direção para aplicativos de mapeamento e nossa capacidade de relembrar fatos para mecanismos de busca, essa explosão de assistentes de IA pode nos tentar a entregar mais decisões às máquinas.
Judith Donath, professora do Berkman Klein Center de Harvard, que estuda nossa relação com a tecnologia, disse que a tomada constante de decisões pode ser uma “chateada”. Mas ela não achava que usar IA fosse muito melhor do que jogar uma moeda ou lançar dados, mesmo que esses chatbots tenham a sabedoria do mundo embutida.
“Você não tem ideia de qual é a fonte”, disse ela. “Em algum momento havia uma fonte humana para as ideias ali. Mas foi transformado em amigo.
As informações em todas as ferramentas de IA que usei eram de criadores humanos cujo trabalho foi colhido sem o seu consentimento. (Como resultado, os fabricantes das ferramentas são alvo de ações judiciais, incluindo uma movida pelo The New York Times contra a OpenAI e a Microsoft, por violação de direitos autorais.)
Há também pessoas de fora que procuram manipular as respostas dos sistemas; os especialistas em otimização de busca que desenvolveram técnicas sorrateiras para aparecer no topo do ranking do Google agora querem influenciar o que os chatbots dizem. E pesquisas mostram que é possível.
Donath teme que possamos ficar demasiado dependentes destes sistemas, especialmente se eles interagirem connosco como seres humanos, com vozes, tornando fácil esquecer que existem entidades com fins lucrativos por detrás deles.
“Isso começa a substituir a necessidade de ter amigos”, disse ela. “Se você tem um companheiro que está sempre presente, sempre responde, nunca diz nada errado, está sempre do seu lado.”
