AEspera-se que a inteligência artificial transforme as nossas vidas. Líderes de todo o setor se reuniram para um jantar da TIME em 30 de novembro, onde enfatizaram a necessidade de centrar os humanos nas decisões sobre a incorporação da tecnologia nos fluxos de trabalho e defenderam que os governos e líderes da indústria adotassem uma abordagem responsável para gerenciar os riscos que a tecnologia poses.
Como parte da série TIME100 Talks em São Francisco, a correspondente sênior Alice Park conversou com os palestrantes Cynthia Breazeal, pioneira em robótica social e reitora de aprendizagem digital do MIT, James Landay, professor de ciência da computação e vice-diretor do Institute for Human -IA centrada na Universidade de Stanford, e Raquel Urtasun, CEO e fundadora da startup de tecnologia autônoma Waabi, que recentemente colocou em serviço uma frota de caminhões na rede de caminhões da Uber Freight. Os palestrantes discutiram as considerações éticas da IA e as formas pelas quais os líderes podem garantir que os seus benefícios cheguem a todos os cantos do mundo.
Durante a discussão, os três painelistas destacaram a jornada transformadora da IA e aprofundaram as suas profundas implicações, enfatizando a necessidade de uma implantação responsável da IA. Landay refletiu sobre o momento crucial, há quase uma década, quando as redes neurais começaram a fazer avanços significativos. Ele disse que o boom da IA ocorreu quando estas redes neurais passaram de promessas teóricas para aplicações práticas, infiltrando-se em produtos como smartphones e revolucionando o reconhecimento de fala. “Começamos a ver que isso afetaria todas as empresas em nossas vidas”, disse Landay sobre a IA. “Que esta tecnologia teria um impacto profundo, tanto positivo quanto potencialmente negativo.”
Olhando para o futuro, Landay observou o importante papel que os humanos desempenham na garantia da segurança. “Precisamos ser capazes de olhar para esta tecnologia e ajudar a moldá-la para sempre e ajudar a liderar o campo sobre como projetar esta tecnologia de uma forma que funcione bem para as pessoas”, disse ele.
Questionados sobre o papel da inteligência artificial na força de trabalho, os painelistas reconheceram a capacidade da tecnologia para revolucionar certas funções profissionais e erradicar tarefas tediosas. Mas concordaram que, embora a IA possa realizar determinadas tarefas de forma eficiente, continua a ser crucial preservar e melhorar qualidades exclusivamente humanas, como a criatividade e a compreensão social. “Os humanos neste momento são muito melhores do que qualquer sistema de IA no (nível) social e emocional”, disse Breazeal, enfatizando a importância de ver a IA como um complemento às capacidades humanas, em vez de um substituto.
Pesquisar descobriu que a ascensão da IA desencadeou um profundo sentimento de desconforto e uma fonte de stress entre o público em geral, já que muitos temem que os seus empregos sejam substituídos por sistemas artificiais mais inteligentes. Mas os painelistas discordaram dessa noção.
“Há muitos empregos que são realmente importantes para o que nos torna humanos”, acrescentou Landay. “Ouvimos algumas coisas sobre criatividade, sobre compreender as pessoas. Somos animais sociais. Essas são coisas que a IA não fará bem no futuro próximo.”
Landay continuou: “O que realmente queremos fazer com a IA é descobrir como podemos usá-la como um aumento daquilo que nos torna humanos”. No sector da saúde, por exemplo, disse que a IA não substituirá o trabalho de um radiologista, mas sim que os radiologistas que utilizam IA substituirão aqueles que não utilizam a tecnologia nas suas práticas. “É muito importante educar a nossa força de trabalho para compreender como usar a IA e que nós, como designers e tecnólogos, estejamos construindo sistemas que ajudarão as pessoas a serem melhores no trabalho que desempenham. E é aí que a IA terá um impacto positivo.”
Urtasun disse que, embora sua startup de caminhões autônomos elimine a maioria dos caminhoneiros humanos, ela permite que esses trabalhadores considerem empregos mais atraentes que não exijam ficar na estrada por semanas. “Dirigir caminhões é um trabalho muito, muito difícil de fazer. As pessoas não querem passar semanas sem ver suas famílias. Se você olhar a idade média daquele caminhoneiro há 20 anos, era 35. Há 10 anos era 45. Hoje é 55”, disse ela. “Acho que esta tecnologia tem muito potencial em termos de remover algumas das coisas que os humanos realmente não deveriam fazer.”
Os EUA ainda não aprovaram uma lei nacional ampla sobre IA, embora o Presidente Joe Biden tenha assinado recentemente uma ordem executiva que procura reduzir os riscos que a tecnologia representa para os trabalhadores, os consumidores e a segurança nacional. Questionado sobre a pressão para regulamentar a IA, Landay disse que a abordagem “laissez-faire” adoptada pelos reguladores durante a ascensão das redes sociais – na esperança de que as empresas fizessem a coisa certa – provavelmente não será suficiente para a IA. “Ainda haverá pessoas que farão coisas erradas porque querem ganhar mais dinheiro”, disse ele. “E nesse ponto, é aqui que a regulamentação governamental (terá) de entrar em jogo.” Landay também defendeu que os desenvolvedores incluíssem a análise social no processo de design, dadas as implicações sociais e comunitárias da IA: “As tecnologias de IA têm um impacto muito além do usuário direto para o qual você está projetando… e por isso precisamos de um novo processo de design que também analise as comunidades além os usuários diretos que serão impactados pelos sistemas de IA.”
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Urtasun reconheceu a dificuldade dos governos em acompanhar a evolução da tecnologia e enfatizou a necessidade de colaboração entre a academia, a indústria e o governo. Embora reconhecendo a complexidade da regulamentação da tecnologia emergente, ela defendeu uma abordagem responsável por parte dos líderes da indústria, incorporando considerações de segurança desde o início do design. Tirando lições de indústrias como a dos automóveis autónomos, onde a segurança não é negociável, ela sugeriu que quadros rigorosos semelhantes poderiam ser adoptados para garantir o desenvolvimento e implantação responsáveis de tecnologias de IA.
Os palestrantes também discutiram a responsabilidade que a academia tem em moldar a IA para um bem maior. Concordaram que as escolas devem procurar capacitar os indivíduos para interagirem com a IA de forma responsável, enfrentando as implicações sociais e éticas. Com as ferramentas de IA a tornarem-se cada vez mais acessíveis e fáceis de utilizar, Breazeal explicou que a IA está a “transformar o que significa ser alfabetizado digitalmente”, da mesma forma que a forma como as redes sociais impactaram as pessoas. “Precisamos capacitar todos para que possam fazer coisas que são importantes para eles com esta tecnologia”, disse ela.
TIME100 Talks: Bringing AI Everywhere foi patrocinado pela Intel.
